[7 طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها] WhatsApp لا يعرض أسماء جهات الاتصال

منشور من طرف باولا بيلاجا ل النسخ الاحتياطي والاستعادة لنظام iOS 14 أكتوبر 2024

من المحبط حقًا أن ترغب في التحدث إلى شخص ما عبر WhatsApp؛ ولكن التطبيق فجأة لا يعرض أسماء جهات الاتصال، مما يجعل من الصعب تتبع الشخص الذي ترغب في التحدث معه! إذا كنت تعاني من نفس المشكلة، فمن حسن الحظ أنك وجدت هذا المنشور! يتضمن هذا المنشور 7 طرق فعالة لإصلاح مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال". لذا، دون مزيد من اللغط، ابدأ في استكشاف كل منها الآن!

لماذا يعرض تطبيق WhatsApp الأرقام ولكن لا يعرض أسماء جهات الاتصال

قبل استكشاف الطرق السبع الفعالة لإصلاح مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال" في هذا المنشور، يمكنك أولاً استكشاف الأسباب المحتملة التي تؤدي إلى هذه المشكلة. حسنًا، لا تظهر هذه المشكلة فجأة على جهازك. هناك دائمًا أسباب لعدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال. لذا، لماذا لا يعرض WhatsApp أسماء جهات الاتصال على iPhone/Android؟ إليك الأسباب:

◆لم يتم استرداد جهات الاتصال التي قمت بحفظها بالكامل بواسطة WhatsApp بعد.

◆لا يتم منح بعض الأذونات لتطبيق WhatsApp، مثل أذونات جهات الاتصال.

◆لقد قام جهة الاتصال بتغيير رقم هاتفها، والذي لم تقم بتغييره على WhatsApp الخاص بك.

◆قام صديقك/جهة اتصالك على WhatsApp بحذف حسابه.

◆لا تتم مزامنة أو تحديث إعدادات جهات اتصال WhatsApp بشكل صحيح.

◆أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من WhatsApp.

◆قد يعاني تطبيق WhatsApp الخاص بك حاليًا من أخطاء أو مشكلات.

6 طرق فعالة لإصلاح مشكلة عدم عرض أسماء جهات الاتصال في WhatsApp

هذا كل ما في الأمر! هذه هي الأسباب التي تجعل تطبيق WhatsApp لا يعرض أسماء جهات الاتصال على أجهزة iPhone/Android. والآن بعد أن حددت الأسباب المحتملة لهذه المشكلة، فقد حان الوقت لاستكشاف الطرق السبع الفعّالة التي ذكرناها في هذه المقالة لإصلاح مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال". لذا، دون مزيد من التأخير، ابدأ في استكشاف كل منها الآن.

1. تحقق مما إذا كان تطبيق WhatsApp معطلاً حاليًا

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال" هو التحقق مما إذا كان جانب الخادم الخاص به معطلاً حاليًا. مثل الخدمات الأخرى التي تعمل بخادم، يواجه خادم WhatsApp أحيانًا مشكلات. لحسن الحظ، يجمع موقع ويب يسمى Downdetector تقارير المستخدمين في الوقت الفعلي، سواء كان تطبيق مثل WhatsApp يواجه مشكلة حاليًا. وبالتالي، يمكنك استخدام هذا للتحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً حاليًا أم لا!

الآن، للتأكد من أن المشكلة ناجمة عن خادم التطبيق، توجه إلى متصفحك، وقم بزيارة الموقع الرسمي لـ "Downdetector"، وابحث عن "WhatsApp" في شريط البحث بالصفحة. بمجرد رؤية خيار "WhatsApp"، انقر عليه. ثم، بمجرد رؤية تقارير حديثة مشابهة للمشكلة، يجب عليك الانتظار حتى يتم إصلاحها. إذا لم يحدث ذلك، فأنت بحاجة إلى الغوص أدناه للتحقق من الإصلاحات الأخرى.

2. تحديث جهات الاتصال في WhatsApp

في بعض الأحيان، لا تحتاج مشكلات مثل "عدم عرض أسماء جهات الاتصال في واتساب" إلا إلى التحديث للعمل بشكل صحيح. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك تحديث جهات الاتصال داخل واتساب في إعادة مزامنة أو إعادة تحميل قوائم جهات الاتصال بين جهازك وواتساب. الآن، لحسن الحظ، أضاف واتساب زر "تحديث" يمكنك استخدامه لبدء تحديث جهة اتصال.

الآن، كيف ستفعل ذلك؟ حسنًا، قم أولاً بتشغيل WhatsApp، وانقر على أيقونة "الدردشة" في الزاوية اليسرى السفلية وانقر على زر "المزيد" مع أيقونة "النقاط الثلاث". بعد ذلك، حدد خيار "تحديث". بعد ذلك، سيبدأ التطبيق تلقائيًا في تحديث جهة الاتصال لجلب جهات الاتصال المضافة مؤخرًا إلى قائمة جهات الاتصال بجهازك. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان قد حل المشكلة.

3. التحقق من أذونات WhatsApp

بصرف النظر عن التحقق مما إذا كان خادم WhatsApp معطلاً لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب وراء مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال"، فأنت بحاجة أيضًا إلى التحقق مما إذا كنت قد منحت جميع الأذونات اللازمة لكي يعمل WhatsApp بشكل صحيح. لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. الآن، للقيام بذلك، إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

الخطوة 1قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات"، ثم حدد خيار "التطبيقات"، ثم اضغط على زر "عرض جميع تطبيقات #". ثم ابحث عن "WhatsApp" واضغط عليه. بعد ذلك، حدد خيار "الأذونات" واضغط على زر "جهات الاتصال".

الخطوة 2بعد ذلك، حدد خيار "السماح" بالضغط على زر الراديو الخاص به، وإذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فقم بتشغيل "جهات الاتصال". بعد ذلك، كرر نفس العملية لخيارات "قراءة سجل المكالمات، والحصول على معلومات الجهاز، وإرسال رسائل SMS". ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp

تحتاج أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp لأنه بمجرد تراكم الكثير من ملفات ذاكرة التخزين المؤقتة، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى حدوث مشكلة "عدم إظهار WhatsApp لأسماء جهات الاتصال". الآن، للتأكد مما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقتة هي سبب المشكلة، فأنت بحاجة أولاً إلى تشغيل تطبيق "الإعدادات" على جهاز Android الخاص بك، وتحديد خيار "التطبيقات" والنقر فوق زر "WhatsApp". بعد ذلك، انقر فوق زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقتة". ثم، تحقق مما إذا كان هذا الخيار يحل المشكلة.

5. أعد تثبيت WhatsApp وقم بتنزيل الإصدار المحدث

إذا استمرت مشكلة "عدم عرض أسماء جهات الاتصال في واتساب"، فقد يكون ذلك لأنك تستخدم إصدارًا قديمًا من واتساب أو أنه يعاني حاليًا من أخطاء أو أعطال. أفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. يمكنك إعادة تثبيت التطبيق على Google Play إذا كنت تستخدم جهاز Android. وإلا، إذا كنت تستخدم جهاز iOS، فيمكنك إعادة تثبيت التطبيق على App Store. بعد ذلك، بمجرد إعادة تثبيت واتساب، تحقق مما إذا كان سيساعدك ذلك في حل المشكلة.

6. اتصل بدعم WhatsApp

إذا لم تساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة "عدم عرض أسماء جهات الاتصال في واتساب"، فقد حان الوقت للاتصال بدعم واتساب. يمكنهم مساعدتك في معالجة المشكلة وإعادة واتساب إلى العمل. الآن، كيف يمكنك التواصل معهم؟ إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

الخطوة 1قم بالوصول إلى تطبيق WhatsApp على جهازك المحمول، وانقر على خيارات "المزيد" ذات الرمز "ثلاثي النقاط"، ثم حدد خيار "الإعدادات" (إذا كنت تستخدم iPhone، فيمكنك رؤية خيار "الإعدادات" في الزاوية اليسرى السفلية).

الخطوة 2بعد ذلك، من قائمة الخيارات، انقر على زر "مساعدة" واختر خيار "اتصل بنا". ثم اشرح المشكلة وانقر على زر "التالي". بعد ذلك، توجه إلى قسم المساعدة وتحقق مما إذا كانت المشكلة مذكورة.

الخطوه 3أخيرًا، انقر على زر "إرسال سؤالي إلى دعم WhatsApp". بعد ذلك، ستتلقى إشعارًا برسالة تأكيد من WhatsApp بشأن المشكلة. وهذا كل شيء! بهذه الطريقة يمكنك إصلاح مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال" عن طريق الاتصال بـ WhatsApp.

أفضل طريقة لعمل نسخة احتياطية لتطبيق WhatsApp لتجنب فقدان البيانات وجهات الاتصال

هذا كل شيء! هذه هي الطرق الست الفعّالة لإصلاح مشكلة "عدم عرض أسماء جهات الاتصال في واتساب"! الآن، إذا كنت قلقًا بشأن فقدان بيانات واتساب وجهات الاتصال، فإذا قمت بإجراء الإصلاحات المذكورة أعلاه، فيمكنك استخدام الحلول الاحترافية 4Easysoft النسخ الاحتياطي واستعادة iOS أداة لعمل نسخة احتياطية من WhatsApp. يمكن لهذه الأداة المتوافقة مع Windows وMac عمل نسخة احتياطية سريعة لأكثر من 20 بيانات، بما في ذلك بيانات WhatsApp وجهات الاتصال. علاوة على ذلك، تتيح لك هذه الأداة تحديد بيانات WhatsApp وجهات الاتصال التي ترغب في عمل نسخة احتياطية لها! علاوة على ذلك، بغض النظر عن مقدار بيانات WhatsApp وجهات الاتصال التي ترغب في عمل نسخة احتياطية لها، يمكن لهذه الأداة عمل نسخة احتياطية لها بسرعة على دفعات.

كيفية عمل نسخة احتياطية لتطبيق WhatsApp لمنع فقدان جهات الاتصال والبيانات قبل إصلاح مشكلة عدم إظهار أسماء جهات الاتصال في WhatsApp:

الخطوة 1تحميل وتثبيت 4Easysoft النسخ الاحتياطي واستعادة iOS قم بتنزيل الأداة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac. بعد ذلك، قم بتشغيل الأداة وربط جهاز iOS بالكمبيوتر باستخدام كابل شاحن هاتفك. ثم انقر فوق الزر "نسخ احتياطي لبيانات iOS".

الخطوة 2بعد ذلك، اختر بين النسخ الاحتياطي القياسي أو النسخ الاحتياطي المشفر. إذا كنت تعتقد أن بيانات WhatsApp وجهات الاتصال الخاصة بك سرية وتحتاج إلى تشفيرها بكلمة مرور، فيمكنك اختيار خيار "النسخ الاحتياطي المشفر". بعد ذلك، حدد زر "ابدأ".

الخطوه 3بعد ذلك، انتقل إلى قسم "التطبيقات" وانقر على مربع الاختيار "WhatsApp & Attachments". وأخيرًا، حدد زر "التالي" لبدء عملية النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp.

الخطوة 4بعد ذلك، انتظر حتى تنتهي الأداة من عملية النسخ الاحتياطي، والتي لن تستغرق سوى بضع لحظات. وهذا كل شيء! هكذا يمكنك استخدام هذه الأداة لنسخ بيانات WhatsApp احتياطيًا قبل إصلاح مشكلة "عدم عرض أسماء جهات الاتصال في WhatsApp".

الأسئلة الشائعة حول كيفية إصلاح مشكلة عدم عرض أسماء جهات الاتصال في WhatsApp

• هل يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للواتس اب إلى حذف الرسائل؟

  لا، لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp إلى حذف رسائل WhatsApp الخاصة بك. لن يؤثر مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp على محادثاتك أو الوسائط أو المستندات وما إلى ذلك. ستؤدي هذه العملية فقط إلى إزالة ملفات WhatsApp المؤقتة، مما يؤدي إلى تحرير مساحة التخزين على هاتفك الذكي.

• كيف يمكنني التواصل مع دعم WhatsApp على إصدار الويب الخاص به؟

  للتواصل مع دعم WhatsApp على إصدار الويب الخاص به، تحتاج إلى الوصول إلى صفحة دعم WhatsApp على الويب. بعد ذلك، املأ المعلومات المطلوبة وانقر فوق الزر "الخطوة التالية". ثم حدد المشكلة المذكورة في قسم صفحة المساعدة وحدد "إرسال السؤال".

• 3. هل يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بي؟

  لسوء الحظ، على عكس أجهزة Android، لا توفر أجهزة iPhone طريقة مباشرة لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp داخل تطبيق الإعدادات أو من خلاله. ما يمكنك فعله لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp هو عمل نسخة احتياطية من محادثاتك أولاً. ثم قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp.

مقالات ذات صلة

• دليل شامل حول كيفية عمل نسخة احتياطية لرسائل WhatsApp على iPhone
• How to Backup iPhone 16 to External Hard Drive via Windows/Mac
• [إجابة مباشرة] هل يقوم iPhone بالنسخ الاحتياطي تلقائيًا؟
• كيفية قراءة رسائل WhatsApp المشفرة: دليل خطوة بخطوة