إصلاح مشكلة النسخ الاحتياطي على iCloud لا تعمل - اتبع الخطوات التفصيلية

منشور من طرف باولا بيلاجا ل النسخ الاحتياطي والاستعادة لنظام iOS 10 نوفمبر 2023

في بعض الأحيان، عند استخدام جهاز iPhone الخاص بك، قد تظهر رسالة منبثقة تقول النسخ الاحتياطي على iCloud لا يعملiCloud هي خدمة مدمجة في نظام iOS تساعدك على نسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا على هاتفك. إذا كنت تحب هذه الخدمة وتستمر في استخدامها لنسخ بياناتك احتياطيًا، فلا بد أن يكون من المزعج أن ترى أن النسخ الاحتياطي على iCloud لا يعمل. وهذا يعني أنه لا يمكنك نسخ ملفاتك المحلية احتياطيًا على iCloud لفترة من الوقت، ولا يمكنك نقل ملفات النسخ الاحتياطي من iCloud إلى جهاز iPhone الخاص بك. لذلك، من الأفضل أن تستمر في قراءة هذا المقال لمعرفة كيفية التعامل مع مشكلة عدم عمل النسخ الاحتياطي على iCloud.

محاولات بسيطة لإصلاح مشكلة عدم عمل النسخ الاحتياطي على iCloud

لا داعي للقلق كثيرًا بشأن هذه المشكلة. فعلى الرغم من أن النسخ الاحتياطي على iCloud لا يعمل لأسباب معينة، فلا يزال بإمكانك استخدام جهاز iPhone والتطبيقات بشكل طبيعي. يمكنك اتباع الخطوات التالية لإجراء بعض الاستعدادات.

الخطوة 1انتقل إلى خدمة "الإعدادات". انقر على زر "WLAN" لمعرفة ما إذا كنت تتصل بشبكة Wi-Fi. يمكنك أيضًا تغيير شبكة Wi-Fi أخرى للحصول على اتصال شبكة أكثر استقرارًا.

الخطوة 2إذا كان لديك اتصال جيد بالشبكة، فيمكنك النقر فوق الزر "عام"، ثم النقر فوق "تحديث البرنامج" لتثبيت أي تحديثات متوفرة لجهاز iPhone الخاص بك.

يتطلب iCloud اتصالاً ثابتًا بالشبكة. وعندما يكون إصدار iOS الخاص بك قديمًا جدًا، فقد لا يعمل النسخ الاحتياطي الخاص بك على iCloud أيضًا. لذلك، يمكنك تثبيت التحديثات على جهاز iPhone الخاص بك.

عمليات إضافية لإصلاح مشكلة عدم عمل النسخ الاحتياطي على iCloud

إذا لم تتمكن التجارب البسيطة من مساعدتك في حل مشكلة عدم عمل النسخ الاحتياطي لـ iCloud، فيمكنك التعرف على العمليات الإضافية أدناه.

تخزين iCloud

قد تكون مساحة التخزين على iCloud قد نفدت. في هذه الحالة، يمكنك ترقية خدمة iCloud للحصول على مساحة أكبر، أو تقليل بعض الملفات في iCloud لتحرير مساحة أكبر.

الخطوة 1افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر على اسمك.

الخطوة 2في الواجهة الجديدة، مرر للأسفل للعثور على زر "iCloud" واضغط عليه.

الخطوه 3هنا، يمكنك معرفة مقدار المساحة التي استخدمتها. مرر لأسفل للنقر على خيار "الترقية إلى iCloud+" باللون الأزرق.

الخطوة 4في هذه النافذة الجديدة، يمكنك تحديد الخطة المطلوبة والنقر على زر "الترقية إلى iCloud+" للحصول بنجاح على مساحة تخزين أكبر على iCloud.

يمكنك أيضًا اتباع الخطوات أدناه لحذف البيانات غير المرغوب فيها في iCloud الخاص بك.

الخطوة 1افتح متصفحًا، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك.

الخطوة 2يمكنك اختيار الملفات غير المرغوب فيها لحذفها. على سبيل المثال، يمكنك النقر على زر "الصورة".

الخطوه 3انقر على زر "تحديد" واختر الصورة غير المرغوب فيها. انقر على زر "حذف". بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة تحرير المزيد من المساحة في iCloud.

استعادة جهاز iPhone الخاص بك أو الاتصال بدعم Apple

إذا لم تتمكن الخطوات المذكورة أعلاه من حل مشكلة عدم عمل النسخ الاحتياطي على iCloud، يمكنك استعادة جهاز iPhone الخاص بك لجعله جديدًا.

الخطوة 1انتقل إلى تطبيق "الإعدادات"، وانقر على زر "عام". مرر لأسفل للنقر على زر "نقل أو إعادة تعيين iPhone".

الخطوة 2اضغط على زر "الراحة" أو زر "مسح كل المحتوى والإعدادات".

إذا لم تتمكن من التأكد بنفسك، فيمكنك أيضًا طلب المساعدة من دعم Apple. يمكن لمقدم خدمة ما بعد البيع القريب مساعدتك أيضًا.

أفضل بديل لـ iCloud لعمل نسخة احتياطية لبياناتك

إذا وجدت أنه من الصعب حقًا استخدام iCloud لعمل نسخة احتياطية لبياناتك أو استعادة جهاز iPhone الخاص بك، أو إذا لم يعمل النسخ الاحتياطي لـ iCloud، فيمكنك استخدام 4إيزي سوفت لاستعادة بيانات الأيفونيمكن أن يساعدك هذا البرنامج في نسخ بياناتك احتياطيًا إلى جهاز iPhone الخاص بك من iCloud بسهولة. كل ما تحتاجه هو كابل USB فقط. يمكن أن يساعدك هذا البرنامج أيضًا في إصلاح أخطاء النظام لجعل جهاز iPhone الخاص بك يعمل بسلاسة، ويساعدك في استعادة البيانات المفقودة.

الخطوة 1تحميل مجاني 4إيزي سوفت لاستعادة بيانات الأيفون ثم قم بتشغيله. يجب عليك النقر فوق الزر "الاسترداد من iCloud"، ثم إدخال معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى iCloud.

الخطوة 2هنا، إذا كنت تريد عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات من iCloud إلى جهاز iPhone الخاص بك، يمكنك فقط النقر فوق زر "نسخ احتياطي على iCloud".

الخطوه 3يمكنك رؤية سجل النسخ الاحتياطي بالكامل في iCloud، ويمكنك اختيار النسخة الاحتياطية التي تريدها، ثم النقر فوق الزر "تنزيل"، ثم النقر فوق الزر "التالي". ستبدأ عملية المسح، ويمكنك النقر فوق الزر "استرداد" لاستعادة الملفات من iCloud.

الأسئلة الشائعة حول عدم عمل النسخ الاحتياطي على iCloud

• لماذا لا يعمل النسخ الاحتياطي الخاص بـ iCloud على الرغم من أنني قمت بإعداد النسخ الاحتياطي التلقائي؟

  ربما لا يتوفر اتصال شبكة ثابت على جهاز iPhone الخاص بك، أو ربما تكون مساحة التخزين على iCloud قد نفدت. يمكنك الانتقال إلى تطبيق "الإعدادات" للتحقق مما يحدث. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "نسخ احتياطي على iCloud" والنقر فوق الزر "نسخ احتياطي الآن" لنسخ بيانات جهاز iPhone احتياطيًا على الفور.

• هل هناك أي بدائل عندما لا يعمل النسخ الاحتياطي الخاص بـ iCloud؟

  نعم، بالطبع. هناك العديد من الطرق لنقل البيانات بين أجهزة iPhone عندما iCloud لا يعمليمكنك استخدام iTunes بدلاً من ذلك. إذا كنت قد قمت بنسخ ملفاتك احتياطيًا إلى iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك نقل ملفاتك في iTunes إلى جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى. يساعدك iTunes على نقل البيانات والملفات بين الكمبيوتر الشخصي والأجهزة المحمولة. وبالتالي، فهو أكثر استقرارًا. من الصعب أن ترى أن iTunes لا يعمل مثل النسخ الاحتياطي على iCloud.

• هل يمكنني الحصول على مساحة تخزين أكبر دون ترقيتها إلى iCloud+؟

  لا، iCloud هي خدمة طورتها شركة Apple. ومن المستحيل تقريبًا أن يغش الآخرون في هذه الخدمة. ربما تقدم Apple يومًا ما مساحة تخزينية أكبر على iCloud لمستخدميها.

• لماذا لا يمكنني حذف بعض الملفات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بي من iCloud؟

  ربما يرجع ذلك إلى أن مساحة التخزين على iCloud قد استنفدت عند حذف تلك الملفات. وبالتالي، لن تتمكن نسخة iCloud الاحتياطية من تخزين تلك الملفات.

• هل يمكنني استخدام iCloud لنقل الملفات من iPhone القديم إلى الجديد؟

  بالطبع يمكنك ذلك، فـ iCloud عبارة عن مساحة تخزين ضخمة لمستخدمي iOS، ويمكنك تحميل البيانات إليها، بل على العكس يمكنك تنزيل البيانات من iCloud إلى جهازك، وهذه هي طريقة عمل النسخ الاحتياطي على iCloud، لذلك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك على iPhone آخر، ومن ثم يمكنك نقل البيانات إلى هذا iPhone.

مقالات ذات صلة:

• نقل الملفات من iPad إلى Mac - 4 طرق بسيطة وسهلة
• كيفية نقل الملفات من iPhone إلى كمبيوتر يعمل بنظام Windows - الدليل الشامل
• كيفية تنزيل الرسائل النصية من iPhone القديم إلى الكمبيوتر بسهولة؟
• 3 طرق عملية لطباعة الرسائل النصية من iPhone وحفظ الذكريات