Otázka: Mohu přenést svůj licenční klíč na nový počítač?
Ano, ale nejprve musíte resetovat svůj licenční klíč. Můžete kontaktovat náš tým podpory (
podpora@4easysoft.com) a zašlete nám informace o vaší objednávce (číslo objednávky a licenční klíč). Poté vám tým pomůže vyřešit otázku.
Otázka: Jaký je rozdíl mezi bezplatnou zkušební verzí a registrovanou verzí?
Pro přehrávání disků Blu-ray má bezplatná zkušební verze vodoznak a nabízí pouze 30denní službu, zatímco registrovaná verze nemá žádný vodoznak ani časové omezení a nabízí bezplatnou technickou podporu a bezplatné upgrady.
Otázka: Za jak dlouho po zakoupení obdržím svůj klíčový kód?
Systém automaticky zašle registrační údaje na váš e-mail do 1 pracovního dne po potvrzení vaší objednávky. Pokud e-mail neobdržíte, můžete se zkusit podívat na spam nebo to může být způsobeno zpožděním internetu.
Otázka: Jaký typ disku DVD podporuje přehrávač Blu-ray？
4Easysoft Blu-ray Player podporuje téměř přehrávání všech druhů DVD, jako jsou Blu-ray disky, Blu-ray složky, Blu-ray ISO soubory a DVD disky/složky/ISO soubory. Dokáže také přehrávat video soubory SD/HD/UHD.
Otázka: Jak mohu pořídit snímek obrazovky při sledování filmu na DVD?
Pod rozhraním přehrávání je panel pro ovládání videa a můžete vidět tlačítka Zastavit, Zpět a Vpřed. Tlačítko Snapshot je vedle nich s ikonou fotoaparátu, můžete na něj kliknout a zachytit moment ve svém filmu.
Otázka: Jak pomocí tohoto přehrávače přehrát složku Blu-ray/soubor ISO?
Nejprve musíte spustit přehrávač na počítači. Poté klikněte na tlačítko Otevřít soubor v hlavním rozhraní. Můžete kliknout na soubor, který chcete přehrát, uložený ve vaší místní složce a kliknutím na tlačítko OK potvrdit svou volbu a přehrávání se spustí.
Otázka: Podporuje přehrávač 3D Blu-ray disky?
Ano, podporuje přehrávání 3D Blu-ray disku bez ohledu na to, zda je domácí nebo komerční. Kromě toho také potřebujete jednotku Blu-ray DVD ke čtení disku DVD a připojení jednotky k počítači, aby přehrávač mohl načíst DVD.
Otázka: Přehrává se video ve stejné kvalitě jako originál na Blu-ray DVD?
4Easysoft Blu-ray Player přehraje jakékoli vaše DVD video nebo filmy bez ztráty kvality. Kromě toho také vybízí k výkonu zvuku a videa a poskytuje vám lepší zážitek ze sledování.
Otázka: Co mám dělat, když se programu nepodaří načíst video soubor?
Můžete provést následující kroky. Nejprve se ujistěte, že je formát souboru podporován. Seznam podporovaných formátů najdete na stránce Technické specifikace. Dále se ujistěte, že soubor není zašifrován, například chráněn DRM, a že soubor není poškozen. Pak. Zkuste to znovu a přetáhněte soubor do seznamu souborů programu. Pokud všechny tyto pokusy selžou, kontaktujte náš tým podpory (
podpora@4easysoft.com) o pomoc.
Otázka: Jaké formáty videa a zvuku podporuje přehrávač Blu-ray?
4Easysoft Blu-ray Player podporuje téměř všechny populární formáty mediálních souborů na současném trhu jako MP4, MOV, AVI, MKV atd. Mezi další podporované formáty patří 4K UHD, HD video (včetně HD ASF, HD AVI Video, HD H.264 /MPEG-4 AVC Video, HD MKV Video, HD MOV Video, HD MPG, HD TS, HD WMV, HD MP4 atd.). Kromě toho také podporuje AAC, AC3, AIFF, AU, FLAC, M4A, MKA, MP3, OGG, WAV a další audio formáty.
Otázka: Jak opravit chybu „načítání souboru se nezdařilo“?
Musíte se ujistit, že váš software je nejnovější verze. Poté se prosím ujistěte, že jste připojili jednotku Blu-ray k načtení disku Blu-ray a že systém správně načte jednotku Blu-ray a Blu-ray Disc. Program se může úspěšně načíst pouze v případě, že systém oba správně rozpozná. V případě potřeby zkontrolujte připojení k internetu. Pokud to nepomůže, kontaktujte prosím náš zákaznický servis (support@4easysoft.com) pro další kontrolu.
Otázka: Jak mohu změnit zvukovou stopu při přehrávání videa v tomto přehrávači?
Po přidání videosouboru pro přehrávání můžete kliknout na tlačítko Zvuk v horní části hlavního rozhraní (u počítačů Mac je tlačítko Zvuk na liště nabídek). Poté můžete vidět seznam zvukových stop obsažených ve videu. Vyberte ten, který preferujete.
Otázka: Jak upgradovat svůj program během mého používání?
Existují různé způsoby upgradu: Chcete-li zkontrolovat aktualizace, jednoduše klikněte na „Nápověda>Aktualizovat“. Druhým řešením je navštívit naše oficiální webové stránky a stáhnout si tam nejnovější verzi.
A budete dostávat informační bulletiny, které vás upozorní na určité aktualizace, události nebo slevy. Nakonec, pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Otázka: Potřebuji pro připojení k počítači přes USB jednotku Blu-ray?
Ovladačem počítače se systémem Windows je obvykle ovladač DVD, který nedokáže rozpoznat disky Blu-ray. Chcete-li na počítači přehrávat disky Blu-ray, je vyžadován ovladač Blu-ray podporující přehrávání Blu-ray.
Otázka: Jak mám postupovat, když mi tento přehrávač Blu-ray zobrazí kód chyby 4001?
To může být způsobeno tím, že registrační číslo není aktivováno. Chcete-li resetovat registrační kód, kontaktujte zákaznický servis (support@4easysoft.com).
Pro Windows
Bezplatné online řešení
Pro Mac