F: Kann ich meinen Lizenzschlüssel auf einen neuen Computer übertragen?
Ja, aber Sie müssen zuerst Ihren Lizenzschlüssel zurücksetzen. Sie können unser Support-Team kontaktieren (
support@4easysoft.com) und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen (Bestellnummer und Lizenzschlüssel). Anschließend hilft Ihnen das Team bei der Klärung der Frage.
F: Was ist der Unterschied zwischen der kostenlosen Testversion und der registrierten Version?
Zum Abspielen von Blu-ray-Discs ist die kostenlose Testversion mit einem Wasserzeichen versehen und bietet nur einen 30-tägigen Service, während die registrierte Version weder Wasserzeichen noch zeitliche Begrenzung hat und kostenlosen technischen Support und kostenlose Upgrades bietet.
F: Wie lange dauert es nach dem Kauf, bis ich meinen Schlüsselcode erhalte?
Das System sendet Ihnen die Registrierungsinformationen innerhalb eines Werktags nach Bestätigung Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail zu. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie versuchen, im Spam nachzuschauen, oder es kann an der Internetverzögerung liegen.
F: Welche Art von DVD-Disc wird vom Blu-ray-Player unterstützt?
4Easysoft Blu-ray Player unterstützt die Wiedergabe fast aller Arten von DVDs wie Blu-ray-Discs, Blu-ray-Ordner, Blu-ray-ISO-Dateien und DVD-Disc-/Ordner-/ISO-Dateien. Er kann auch SD-/HD-/UHD-Videodateien abspielen.
F: Wie kann ich beim Ansehen eines DVD-Films einen Screenshot machen?
Unter der Wiedergabeoberfläche befindet sich ein Video-Bedienfeld mit den Schaltflächen „Stopp“, „Zurück“ und „Vorwärts“. Daneben befindet sich die Schaltfläche „Schnappschuss“ mit einem Kamerasymbol. Klicken Sie darauf, um den Moment in Ihrem Film festzuhalten.
F: Wie kann ich mit diesem Player den Blu-ray-Ordner/die ISO-Datei abspielen?
Zuerst müssen Sie den Player auf Ihrem Computer starten. Klicken Sie dann auf der Hauptoberfläche auf die Schaltfläche „Datei öffnen“. Sie können auf die Datei klicken, die Sie in Ihrem lokalen Ordner abspielen möchten, und Ihre Auswahl mit der Schaltfläche „OK“ bestätigen. Die Wiedergabe wird dann gestartet.
F: Unterstützt der Player 3D-Blu-ray-Discs?
Ja, es unterstützt die Wiedergabe von 3D-Blu-ray-Discs, egal ob selbstgemacht oder kommerziell. Außerdem benötigen Sie ein Blu-ray-DVD-Laufwerk, um die DVD-Disc zu lesen und das Laufwerk an Ihren Computer anzuschließen, damit der Player die DVD laden kann.
F: Wird das Video in der gleichen Qualität wie das Original auf der Blu-ray-DVD abgespielt?
Der 4Easysoft Blu-ray Player spielt alle Ihre DVD-Videos oder Filme ohne Qualitätsverlust ab. Darüber hinaus verbessert er auch die Audio- und Videoleistung und bietet Ihnen ein verbessertes Seherlebnis.
F: Was soll ich tun, wenn das Programm eine Videodatei nicht laden kann?
Sie können die folgenden Schritte ausführen. Stellen Sie zunächst sicher, dass das Dateiformat unterstützt wird. Die Liste der unterstützten Formate finden Sie auf der Seite „Technische Daten“. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass die Datei nicht verschlüsselt (z. B. durch DRM geschützt) und nicht beschädigt ist. Versuchen Sie es dann erneut und ziehen Sie die Datei per Drag & Drop in die Dateiliste des Programms. Wenn alle diese Versuche fehlschlagen, wenden Sie sich an unser Supportteam (
support@4easysoft.com) um Hilfe.
F: Welche Video- und Audioformate unterstützt der Blu-ray-Player?
4Easysoft Blu-ray Player unterstützt fast alle gängigen Mediendateiformate auf dem aktuellen Markt wie MP4, MOV, AVI, MKV usw. Weitere unterstützte Formate sind 4K UHD, HD-Video (einschließlich HD ASF, HD AVI-Video, HD H.264/MPEG-4 AVC-Video, HD MKV-Video, HD MOV-Video, HD MPG, HD TS, HD WMV, HD MP4 usw.). Darüber hinaus unterstützt es auch AAC, AC3, AIFF, AU, FLAC, M4A, MKA, MP3, OGG, WAV und andere Audioformate.
F: Wie behebt man den Fehler „Laden der Datei fehlgeschlagen“?
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist. Stellen Sie dann sicher, dass Sie ein Blu-ray-Laufwerk angeschlossen haben, um die Blu-ray-Disc zu laden, und dass das System das Blu-ray-Laufwerk und die Blu-ray-Disc korrekt liest. Nur wenn das System beide korrekt erkennt, kann das Programm erfolgreich geladen werden. Überprüfen Sie bei Bedarf Ihre Internetverbindung. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich zur weiteren Überprüfung an unseren Kundendienst (support@4easysoft.com).
F: Wie kann ich die Audiospur während der Videowiedergabe auf diesem Player ändern?
Nachdem Sie die Videodatei zur Wiedergabe hinzugefügt haben, können Sie oben auf der Hauptoberfläche auf die Schaltfläche „Audio“ klicken (bei Mac befindet sich die Schaltfläche „Audio“ in der Menüleiste). Anschließend wird eine Liste der im Video enthaltenen Audiospuren angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Spur aus.
F: Wie aktualisiere ich mein Programm während der Nutzung?
Zum Aktualisieren gibt es verschiedene Methoden: Um nach Updates zu suchen, klicken Sie einfach auf „Hilfe > Aktualisieren“. Die zweite Lösung besteht darin, unsere offizielle Website zu besuchen und dort die neueste Version herunterzuladen.
Außerdem erhalten Sie Newsletter, die Sie über bestimmte Updates, Events oder Rabatte informieren. Und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
F: Benötige ich ein Blu-ray-Laufwerk, um es über USB mit meinem Computer zu verbinden?
Normalerweise ist der Treiber eines Windows-Computers ein DVD-Treiber, der Blu-ray-Discs nicht erkennen kann. Wenn Sie Blu-ray-Discs auf Ihrem Computer abspielen möchten, ist ein Blu-ray-Treiber erforderlich, der die Blu-ray-Wiedergabe unterstützt.
F: Was kann ich tun, wenn dieser Blu-ray-Player den Fehlercode 4001 anzeigt?
Dies kann daran liegen, dass die Registrierungsnummer nicht aktiviert ist. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst (support@4easysoft.com), um den Registrierungscode zurückzusetzen.
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