Για WindowsΓια Windows
Δωρεάν διαδικτυακές λύσεις1. Αγοράστε το λάθος προϊόν κατά λάθος και, στη συνέχεια, αγοράστε το σωστό από το 4Easysoft Studio αμέσως. Θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τη λάθος αγορά εάν το χρειάζεστε.
2. Αγοράστε το ίδιο προϊόν δύο φορές την ίδια στιγμή και δεν έχετε σχέδιο να ανταλλάξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν. Θα επιστρέψουμε χρήματα σε ένα από αυτά εάν το χρειάζεστε.
1. Ο πελάτης δεν λαμβάνει τον κωδικό εγγραφής στο γραμματοκιβώτιό του εντός 24 ωρών μετά την αγορά και δεν έχει λάβει έγκαιρη απάντηση (εντός 48 ωρών) από την Ομάδα Υποστήριξης 4Easysoft μετά την επικοινωνία. Σε αυτήν την περίπτωση, η 4Easysoft θα επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας εάν το ζητήσετε.
2. Εσφαλμένες πληροφορίες εγγραφής αποστέλλονται στους πελάτες λόγω του προβλήματος του συστήματός μας, το οποίο έχει ως αποτέλεσμα οι πελάτες να μην μπορούν να πραγματοποιήσουν σημαντικές και άμεσες μετατροπές. Επιπλέον, ο πελάτης δεν χρειάζεται περαιτέρω το λογισμικό. Μόλις επιβεβαιώσουμε όλες αυτές τις καταστάσεις, θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων εάν το χρειάζεστε.
Όταν το λογισμικό που αγοράσατε έχει τεχνικά προβλήματα και δεν έχουν δοθεί λύσεις εντός 30 ημερών, μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας εάν ο πελάτης δεν είναι πρόθυμος να περιμένει για περαιτέρω αναβάθμιση ή λύσεις.
Το προϊόν μας είναι εικονικό λογισμικό, επομένως δεν μπορούμε να λάβουμε πίσω τον κωδικό εγγραφής μόλις τον στείλουμε. Επίσης, δεν γνωρίζουμε αν ο πελάτης χρησιμοποιεί τον κωδικό εγγραφής. Έτσι, εάν ο πελάτης επιμείνει για επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρέσουμε 20% της τιμής αγοράς ως χρέωση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
1. Η 4Easysoft συνεργάζεται με πλατφόρμες πληρωμών τρίτων για την εκτέλεση της αγοράς, επομένως δεν έχουμε κανένα μέσο παρακολούθησης της εξουσιοδότησης κατά την πληρωμή. Εάν υπάρχει υποψία απάτης με πιστωτική κάρτα ή άλλη μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή, επικοινωνήστε αμέσως με τους εκδότες της κάρτας για να επιλύσετε το ζήτημα. Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία και εκπληρωθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Ωστόσο, η 4Easysoft θα ανταλλάξει το προϊόν που αγοράσατε με αυτό που θέλετε.
2. Εάν ο πελάτης αγοράσει το λάθος προϊόν από τον ιστότοπό μας και στη συνέχεια αγοράσει το λεγόμενο σωστό προϊόν από άλλη εταιρεία, δεν θα κάνουμε επιστροφή χρημάτων.
3. Εάν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν λόγω έλλειψης κατανόησης των λειτουργιών του λογισμικού, δεν θα το επιστρέψουμε. Ωστόσο, ας υποθέσουμε ότι ο πελάτης επικοινωνεί με την ομάδα υποστήριξης του 4Easysoft εντός 48 ωρών από την αγορά. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούμε να ανταλλάξουμε το αγορασμένο προϊόν με το σωστό, υπό την προϋπόθεση ότι η διαφορά τιμής μεταξύ των προϊόντων δεν υπερβαίνει το $20. Ωστόσο, το 4Easysoft δεν θα επιστρέψει τη διαφορά τιμής.
4. Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγής τιμής ή αγοράς από καμπάνιες προώθησης δεν θα γίνεται δεκτό.
5. Δεν θα δεχτούμε την επιστροφή χρημάτων όταν ο πελάτης έχει «αλλαγή γνώμης» μετά την αγορά.
1.Όταν η αποτυχημένη εγγραφή λογισμικού οφείλεται σε λανθασμένη λειτουργία του πελάτη και οι πληροφορίες εγγραφής έχουν αποδειχθεί έγκυρες, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης.
2. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα κατά τη χρήση των αγορασμένων προϊόντων και ο πελάτης αρνείται να συνεργαστεί με την Ομάδα Υποστήριξης του 4Easysoft και να παράσχει τις απαραίτητες περιγραφές, στιγμιότυπα οθόνης και αρχεία σχετικά με το πρόβλημα ή να δοκιμάσει τις λύσεις μας. Σε αυτήν την περίπτωση, το αίτημα επιστροφής χρημάτων δεν θα επιτρέπεται.
1. Ο πελάτης θέλει να μετατρέψει προστατευμένα αρχεία που αγόρασε από το iTunes ή άλλα μέρη, αλλά το προϊόν μας δεν μπορεί να καλύψει αυτήν την ανάγκη. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης, καθώς έχουμε ήδη παράσχει σαφείς σημειώσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα στον ιστότοπό μας.
2. Οι πελάτες παραπονιούνται ότι το προϊόν μας δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες που έχουμε ήδη δώσει σαφείς σημειώσεις επειδή οι πελάτες ούτε διάβασαν την εισαγωγή του προϊόντος στον ιστότοπό μας ούτε δοκίμασαν ένα προϊόν πριν το αγοράσουν. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης.
3. Ο πελάτης αγοράζει λάθος προϊόν, το οποίο δεν μπορεί να υποστηριχθεί από το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή του, όπως ένας χρήστης Mac που αγοράζει λογισμικό έκδοσης Windows. Εάν διαθέτουμε παρόμοιο λογισμικό για το σωστό λειτουργικό σύστημα, θα θέλαμε να ανταλλάξουμε το προϊόν με τον πελάτη. Εάν δεν το έχουμε, λυπούμαστε που δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.
4. Εάν ένας πελάτης αγοράσει ένα λάθος προϊόν από τον ιστότοπο συνδεδεμένης εταιρείας μας ή το αγορασμένο προϊόν δεν μπορεί να καλύψει ορισμένες από τις ανάγκες του πελάτη λόγω της λανθασμένης ή θολής περιγραφής του προϊόντος στον ιστότοπο συνδεδεμένης εταιρείας, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν ο πελάτης το ζητήσει το. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη θυγατρική από την οποία αγοράζεται το προϊόν για να αναζητήσει λύση. Προτείνουμε ειλικρινά στους πελάτες μας να διαβάσουν τις περιγραφές των προϊόντων 4Easysoft στον επίσημο ιστότοπο μας πριν από οποιαδήποτε πληρωμή.
5. Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν τεχνικά προβλήματα μετά την ενημέρωση λογισμικού, αλλά η παραγγελία έχει υπερβεί την περίοδο εγγύησης, η 4Easysoft δεν θα επιστρέψει τα χρήματα.
Η 4Easysoft παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Δεδομένου ότι χρησιμοποιούμε πλατφόρμες πληρωμών τρίτων για την εκτέλεση της αγοράς και ορισμένες πλατφόρμες έχουν χρονικούς περιορισμούς για επιστροφές χρημάτων, εάν μια αγορά υπερβαίνει την καθορισμένη περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων του προϊόντος, ανεξάρτητα από τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων.
Λάβετε υπόψη ότι κανένα λογισμικό δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% της ανάκτησης δεδομένων, επειδή τα διαγραμμένα/χαμένα δεδομένα μπορούν εύκολα να καταστραφούν ή να αντικατασταθούν. Επομένως, η 4Easysoft συνιστά ιδιαίτερα στους πελάτες μας να δοκιμάσουν εργαλεία ανάκτησης δεδομένων πριν κάνουν μια αγορά. Εάν οι πελάτες ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για το λογισμικό που δεν ανακτά πλήρως τα χαμένα/διαγραμμένα δεδομένα, λυπούμαστε που η 4Easysoft δεν θα πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων.
Για Mac