[7 formas de solucionar problemas] WhatsApp no muestra los nombres de los contactos

publicado por paula pailaga a Copia de seguridad y restauración de iOS 14 de octubre de 2024

Es muy frustrante querer hablar con alguien por WhatsApp, pero de repente la aplicación no muestra los nombres de los contactos, lo que dificulta rastrear a la persona con la que deseas hablar. Si tienes el mismo problema, ¡por suerte has encontrado esta publicación! Esta publicación presenta 7 métodos eficientes para solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos". Así que, sin más preámbulos, ¡comienza a explorar cada uno de ellos ahora!

¿Por qué WhatsApp muestra números pero no nombres de contactos?

Antes de explorar las 7 formas eficientes de solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos" que se describen en esta publicación, primero puedes explorar las posibles razones que desencadenan este problema. Bueno, este problema no aparece de repente en tu dispositivo. Siempre hay razones por las que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos. Entonces, ¿por qué WhatsApp no muestra los nombres de los contactos en iPhone/Android? Estas son las razones:

◆Los contactos que has guardado aún no han sido recuperados por completo por WhatsApp.

◆Algunos permisos para WhatsApp no se conceden, como los permisos de contacto.

◆El contacto ha cambiado su número de teléfono, que tú no has cambiado en tu WhatsApp.

◆Tu contacto/amigo en WhatsApp eliminó su cuenta.

◆La configuración de contactos de WhatsApp no se sincroniza ni se actualiza correctamente.

◆Estás utilizando una versión desactualizada de WhatsApp.

◆Es posible que actualmente tu WhatsApp presente errores o fallas.

6 formas eficaces de solucionar el problema de que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos

¡Ahí lo tienes! Esas son las razones por las que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos en iPhone/Android. Ahora que has identificado sus posibles causas, es hora de explorar las 7 formas eficientes de solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos" que te proponemos en este artículo. Así que, sin más dilación, empieza a explorar cada una de ellas ahora.

1. Comprueba si WhatsApp está inactivo actualmente

Lo primero que puedes hacer para solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos" es comprobar si el servidor está inactivo. Al igual que otros servicios que funcionan con un servidor, el servidor de WhatsApp a veces presenta problemas. Afortunadamente, un sitio web llamado Downdetector acumula informes de usuarios en tiempo real sobre si una aplicación como WhatsApp tiene un problema en ese momento. Por lo tanto, puedes usar esto para comprobar si WhatsApp está inactivo o no.

Ahora, para confirmar si el problema se debe al servidor de la aplicación, dirígete a tu navegador, visita el sitio web oficial de "Downdetector" y busca "WhatsApp" en la barra de búsqueda de la página. Una vez que veas la opción "WhatsApp", haz clic en ella. Luego, una vez que veas informes recientes similares al problema, debes esperar hasta que se solucione. Si no es así, debes buscar otras soluciones a continuación.

2. Actualizar contactos de WhatsApp

A veces, problemas como este, "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos", solo necesitan ser actualizados para funcionar correctamente. Además, actualizar los contactos dentro de WhatsApp puede ayudarte a volver a sincronizar o recargar las listas de contactos entre tu dispositivo y WhatsApp. Ahora, afortunadamente, WhatsApp ha incorporado un botón "Actualizar" que puedes usar para iniciar una actualización de contactos.

Ahora bien, ¿cómo lo harás? Primero, inicia WhatsApp, toca el ícono "Chat" en la esquina inferior izquierda y toca el botón "Más" con el ícono de "tres puntos". A continuación, selecciona la opción "Actualizar". Después de eso, la aplicación iniciará automáticamente una actualización de contactos para recuperar los contactos agregados recientemente en la lista de contactos de tu dispositivo. Después de eso, verifica si se soluciona el problema.

3. Verifica los permisos de WhatsApp

Además de comprobar si el servidor de WhatsApp está inactivo para ver si es la razón del problema "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos", también debes comprobar si has otorgado todos los permisos necesarios para que WhatsApp funcione correctamente. Porque si no es así, esta podría ser la causa del problema. Ahora bien, para ello, estos son los pasos que debes seguir:

Paso 1Abra la aplicación Configuración, seleccione la opción "Aplicaciones" y toque el botón "Ver todas las aplicaciones de #". Luego, busque "WhatsApp" y presiónelo. Después, seleccione la opción "Permisos" y toque el botón "Contactos".

Paso 2Después de eso, selecciona la opción "Permitir" tocando el botón correspondiente y, si estás usando un iPhone, activa "Contactos". A continuación, repite el mismo proceso para las opciones "Leer historial de llamadas, Obtener información del dispositivo y Enviar mensajes SMS". Luego, comprueba si se soluciona el problema.

4. Borrar caché de WhatsApp

También debes borrar la memoria caché de WhatsApp, ya que una vez que acumula muchos archivos de caché, también podría provocar que se produzca el problema "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos". Ahora, para confirmar si la memoria caché es la causa del problema, primero debes iniciar la aplicación "Configuración" en tu dispositivo Android, seleccionar la opción "Aplicaciones" y pulsar el botón "WhatsApp". Después de eso, pulsa el botón "Borrar caché". Luego, comprueba si esta opción resuelve el problema.

5. Reinstala WhatsApp y descarga la versión actualizada

Si el problema de que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos persiste, puede deberse a que estás usando una versión antigua de WhatsApp o a que actualmente presenta errores o fallas. La mejor forma de solucionarlo es desinstalar y reinstalar la aplicación. Puedes reinstalar la aplicación en Google Play si usas un dispositivo Android. De lo contrario, si usas un dispositivo iOS, puedes reinstalar la aplicación en la App Store. Luego de eso, una vez que hayas reinstalado WhatsApp, verifica si te ayudará a solucionar el problema.

6. Contacta con el servicio de asistencia de WhatsApp

Si ninguna de las soluciones anteriores te ayudó a solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos", entonces es hora de contactar con el soporte de WhatsApp. Ellos pueden ayudarte a solucionar el problema y hacer que WhatsApp vuelva a funcionar. Ahora, ¿cómo los contactarás? Estos son los pasos que debes seguir:

Paso 1Accede a WhatsApp en tu dispositivo móvil, toca la opción “Más” con el ícono de “tres puntos” y selecciona la opción “Configuración” (si usas un iPhone, podrás ver la opción Configuración en la esquina inferior izquierda).

Paso 2Después, en la lista de opciones, pulsa el botón "Ayuda" y selecciona la opción "Contáctanos". A continuación, explica el problema y pulsa el botón "Siguiente". A continuación, dirígete a la sección de ayuda y comprueba si se menciona el problema.

Paso 3Por último, pulsa el botón "Enviar mi pregunta al soporte técnico de WhatsApp". A continuación, recibirás un mensaje de confirmación de WhatsApp sobre el problema. ¡Y listo! Así es como puedes solucionar el problema de "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos" comunicándote con WhatsApp.

La mejor forma de hacer una copia de seguridad de WhatsApp para evitar la pérdida de datos y contactos

¡Eso es todo! ¡Esas son las 6 formas eficientes de solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos"! Ahora, si le preocupa la pérdida de datos y contactos de WhatsApp, si realiza las correcciones anteriores, puede utilizar el servicio profesional Copia de seguridad y restauración de iOS de 4Easysoft Herramienta para realizar copias de seguridad de WhatsApp. Esta herramienta compatible con Windows y Mac puede realizar copias de seguridad de más de 20 datos rápidamente, incluidos datos y contactos de WhatsApp. Además, esta herramienta te permite seleccionar qué datos y contactos de WhatsApp deseas respaldar. Además, independientemente de la cantidad de datos y contactos de WhatsApp que desees respaldar, esta herramienta puede respaldarlos rápidamente en lotes.

Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp para evitar la pérdida de contactos y datos antes de solucionar el problema de que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos:

Paso 1Descargue e instale el Copia de seguridad y restauración de iOS de 4Easysoft en su computadora Windows o Mac. Luego, inicie la herramienta y vincule su dispositivo iOS a su computadora usando el cable del cargador de su teléfono. Luego, haga clic en el botón "Copia de seguridad de datos de iOS".

Paso 2A continuación, elige entre Copia de seguridad estándar o Copia de seguridad cifrada. Si crees que tus datos y contactos de WhatsApp son confidenciales y necesitas cifrarlos con una contraseña, puedes elegir la opción "Copia de seguridad cifrada". Después, marca el botón "Iniciar".

Paso 3Luego, dirígete a la sección “Aplicaciones” y haz clic en la casilla “WhatsApp y archivos adjuntos”. Por último, marca el botón “Siguiente” para iniciar el proceso de copia de seguridad de WhatsApp.

Etapa 4Luego, espera a que la herramienta finalice el proceso de copia de seguridad, que solo tardará unos minutos. ¡Y listo! Así es como se usa esta herramienta para realizar una copia de seguridad de WhatsApp antes de solucionar el problema de que "WhatsApp no muestra los nombres de los contactos".

Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos

• ¿Borrar la caché de WhatsApp elimina los mensajes?

  No, borrar la caché de WhatsApp no eliminará tus mensajes de WhatsApp. Borrar la caché de WhatsApp no afectará tus chats, archivos multimedia, documentos, etc. Este proceso solo eliminará los archivos temporales de WhatsApp, liberando así espacio de almacenamiento en tu teléfono inteligente.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte de WhatsApp en su versión web?

  Para contactar con el soporte de WhatsApp en su versión web, debe acceder a la página web de soporte de WhatsApp. Luego, complete la información necesaria y haga clic en el botón SIGUIENTE PASO. Luego, seleccione el problema mencionado en la sección de la página de ayuda y marque ENVIAR PREGUNTA.

• 3. ¿Puedo borrar la caché de WhatsApp en mi iPhone?

  Lamentablemente, a diferencia de los dispositivos Android, los iPhone no ofrecen una forma directa de borrar la memoria caché de WhatsApp dentro o a través de la aplicación Configuración. Lo que puedes hacer para borrar la memoria caché de WhatsApp es hacer primero una copia de seguridad de tus chats. Luego, desinstala y vuelve a instalar la aplicación para borrar la memoria caché de WhatsApp.

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