[7 façons de résoudre le problème] WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts

posté par Paula Pailaga à Sauvegarde et restauration iOS 14 octobre 2024

Il est en effet frustrant de vouloir parler à quelqu'un sur WhatsApp ; cependant, l'application n'affiche soudainement plus les noms des contacts, ce qui rend difficile de retrouver la personne avec laquelle vous souhaitez parler ! Si vous rencontrez le même problème, heureusement, vous avez trouvé cet article ! Cet article présente 7 approches efficaces pour résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts ». Alors, sans plus tarder, commencez à explorer chacune d'entre elles dès maintenant !

Pourquoi WhatsApp affiche des numéros mais pas les noms des contacts

Avant d'explorer les 7 méthodes efficaces de cet article pour résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts », vous pouvez d'abord explorer les raisons possibles qui déclenchent ce problème. Eh bien, ce problème n'apparaît pas soudainement sur votre appareil. Il y a toujours des raisons pour lesquelles WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts. Alors, pourquoi WhatsApp n'affiche-t-il pas les noms des contacts sur iPhone/Android ? Voici les raisons :

◆Les contacts que vous avez enregistrés ne sont pas encore complètement récupérés par WhatsApp.

◆Certaines autorisations pour WhatsApp ne sont pas accordées, comme les autorisations de contact.

◆Le contact a changé de numéro de téléphone, ce que vous n'avez pas modifié sur votre WhatsApp.

◆Votre contact/ami sur WhatsApp a supprimé son compte.

◆Les paramètres des contacts WhatsApp ne se synchronisent pas ou ne s'actualisent pas correctement.

◆Vous utilisez une version obsolète de WhatsApp. .

◆Votre WhatsApp souffre peut-être actuellement de bugs ou de problèmes.

6 méthodes efficaces pour résoudre le problème de non-affichage des noms de contacts sur WhatsApp

Et voilà ! Ce sont les raisons pour lesquelles WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts sur iPhone/Android. Maintenant que vous avez identifié ses causes possibles, il est temps d'explorer les 7 méthodes efficaces de cet article pour résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts ». Alors, sans plus tarder, commencez à explorer chacune d'entre elles dès maintenant.

1. Vérifiez si WhatsApp est actuellement en panne

La première chose que vous pouvez faire pour résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » est de vérifier si son serveur est actuellement en panne. Comme d'autres services fonctionnant avec un serveur, le serveur de WhatsApp rencontre parfois des problèmes. Heureusement, un site Web appelé Downdetector accumule des rapports d'utilisateurs en temps réel, indiquant si une application comme WhatsApp rencontre actuellement un problème. Ainsi, vous pouvez l'utiliser pour vérifier si WhatsApp est actuellement en panne ou non !

Maintenant, pour confirmer si le problème est dû au serveur de l'application, accédez à votre navigateur, visitez le site Web officiel « Downdetector » et recherchez « WhatsApp » dans la barre de recherche de la page. Une fois que vous voyez l'option « WhatsApp », cliquez dessus. Ensuite, une fois que vous voyez des rapports récents similaires au problème, vous devez attendre qu'il soit résolu. Si ce n'est pas le cas, vous devez plonger ci-dessous pour vérifier d'autres correctifs.

2. Actualiser les contacts WhatsApp

Parfois, des problèmes comme celui-ci, « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts », doivent simplement être actualisés pour fonctionner correctement. De plus, l'actualisation des contacts dans WhatsApp peut vous aider à resynchroniser ou à recharger les listes de contacts entre votre appareil et WhatsApp. Heureusement, WhatsApp a désormais intégré un bouton « Actualiser » que vous pouvez utiliser pour lancer une actualisation des contacts.

Maintenant, comment allez-vous procéder ? Tout d'abord, lancez WhatsApp, appuyez sur l'icône « Chat » dans le coin inférieur gauche, puis appuyez sur le bouton « Plus » avec l'icône « à trois points ». Ensuite, sélectionnez l'option « Actualiser ». Après cela, l'application lancera automatiquement une actualisation des contacts pour récupérer les contacts récemment ajoutés à la liste de contacts de votre appareil. Vérifiez ensuite si cela résout le problème.

3. Vérifiez les autorisations WhatsApp

En plus de vérifier si le serveur WhatsApp est en panne pour voir si c'est la raison du problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts », vous devez également vérifier si vous avez accordé toutes les autorisations nécessaires pour que WhatsApp fonctionne correctement. Car si ce n'est pas le cas, cela pourrait être la cause du problème. Maintenant, pour ce faire, voici les étapes à suivre :

Étape 1Lancez l'application Paramètres, sélectionnez l'option « Applications » et appuyez sur le bouton « Voir toutes les applications # ». Recherchez ensuite « WhatsApp » et appuyez dessus. Après cela, sélectionnez l'option « Autorisations » et appuyez sur le bouton « Contacts ».

Étape 2Ensuite, sélectionnez l'option « Autoriser » en appuyant sur son bouton radio, et si vous utilisez un iPhone, activez « Contacts ». Ensuite, répétez le même processus pour les options « Lire l'historique des appels, Obtenir les informations sur l'appareil et Envoyer des SMS ». Vérifiez ensuite si cela résout le problème.

4. Vider le cache WhatsApp

Vous devez également vider votre cache WhatsApp, car une fois qu'il accumule de nombreux fichiers cache, il peut également déclencher le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts ». Maintenant, pour confirmer si le cache est la cause du problème, vous devez d'abord lancer l'application « Paramètres » sur votre appareil Android, sélectionner l'option « Applications » et appuyer sur le bouton « WhatsApp ». Après cela, appuyez sur le bouton « Vider le cache ». Ensuite, vérifiez si cette option résout le problème.

5. Réinstallez WhatsApp et téléchargez la version mise à jour

Si le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » persiste, cela peut être dû au fait que vous utilisez une ancienne version de WhatsApp ou que celle-ci présente actuellement des bugs ou des problèmes. La meilleure façon de résoudre ce problème est de désinstaller et de réinstaller l'application. Vous pouvez réinstaller l'application sur Google Play si vous utilisez un appareil Android. Sinon, si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez réinstaller l'application sur l'App Store. Après cela, une fois que vous avez réinstallé WhatsApp, vérifiez si cela vous aidera à résoudre le problème.

6. Contactez l'assistance WhatsApp

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts », il est temps de contacter le support WhatsApp. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et à remettre WhatsApp en marche. Maintenant, comment allez-vous les contacter ? Voici les étapes à suivre :

Étape 1Accédez à WhatsApp sur votre appareil mobile, appuyez sur les options « Plus » avec l'icône « à trois points » et sélectionnez l'option « Paramètres » (si vous utilisez un iPhone, vous pouvez voir l'option Paramètres dans le coin inférieur gauche).

Étape 2Ensuite, dans la liste des options, appuyez sur le bouton « Aide » et sélectionnez l'option « Contactez-nous ». Ensuite, expliquez le problème et appuyez sur le bouton « Suivant ». Ensuite, accédez à la section d'aide et vérifiez si le problème est mentionné.

Étape 3Enfin, appuyez sur le bouton « Envoyer ma question au support WhatsApp ». Vous recevrez ensuite un message de confirmation de WhatsApp concernant le problème. Et c'est tout ! C'est ainsi que vous pouvez résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » en contactant WhatsApp.

Meilleure façon de sauvegarder WhatsApp pour éviter la perte de données et de contacts

Voilà ! Ce sont les 6 moyens efficaces pour résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » ! Maintenant, si vous vous inquiétez de la perte de données et de contacts WhatsApp, si vous effectuez les correctifs ci-dessus, vous pouvez utiliser le professionnel Sauvegarde et restauration iOS 4Easysoft Outil de sauvegarde de votre WhatsApp. Cet outil compatible Windows et Mac peut sauvegarder rapidement plus de 20 données, y compris les données et les contacts WhatsApp. De plus, cet outil vous permet de sélectionner les données et les contacts WhatsApp que vous souhaitez sauvegarder ! De plus, quelle que soit la quantité de données et de contacts WhatsApp que vous souhaitez sauvegarder, cet outil peut les sauvegarder rapidement par lots.

Comment sauvegarder WhatsApp pour éviter la perte de contacts et de données avant de résoudre le problème de non-affichage des noms de contacts de WhatsApp :

Étape 1Téléchargez et installez le Sauvegarde et restauration iOS 4Easysoft sur votre ordinateur Windows ou Mac. Après cela, lancez l'outil et connectez votre appareil iOS à votre ordinateur à l'aide du câble de chargement de votre téléphone. Cliquez ensuite sur le bouton « Sauvegarde des données iOS ».

Étape 2Ensuite, choisissez entre la sauvegarde standard ou la sauvegarde cryptée. Si vous pensez que vos données et contacts WhatsApp sont confidentiels et que vous devez les crypter avec un mot de passe, vous pouvez choisir l'option « Sauvegarde cryptée ». Après cela, cochez le bouton « Démarrer ».

Étape 3Ensuite, rendez-vous dans la section « Applications » et cochez la case « WhatsApp et pièces jointes ». Enfin, cochez le bouton « Suivant » pour lancer le processus de sauvegarde de WhatsApp.

Étape 4Ensuite, attendez que l'outil termine le processus de sauvegarde, ce qui ne prendra que quelques instants. Et c'est tout ! C'est ainsi que vous utilisez cet outil pour sauvegarder WhatsApp avant de résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts ».

FAQ sur la façon de résoudre le problème de WhatsApp qui n'affiche pas les noms des contacts

• Est-ce que vider le cache WhatsApp supprime les messages ?

  Non, vider le cache WhatsApp ne supprimera pas vos messages WhatsApp. Vider le cache WhatsApp n'affectera pas vos discussions, vos médias, vos documents, etc. Ce processus supprimera uniquement les fichiers temporaires WhatsApp, libérant ainsi de l'espace de stockage sur votre smartphone.

• Comment puis-je contacter le support WhatsApp sur sa version Web ?

  Pour contacter l'assistance WhatsApp sur sa version Web, vous devez accéder à la page Web d'assistance WhatsApp. Après cela, remplissez les informations nécessaires et cliquez sur le bouton ÉTAPE SUIVANTE. Ensuite, sélectionnez le problème mentionné dans la section de la page d'aide et cochez ENVOYER LA QUESTION.

• 3. Puis-je vider le cache WhatsApp sur mon iPhone ?

  Malheureusement, contrairement aux appareils Android, les iPhones n'offrent pas de moyen direct de vider le cache WhatsApp dans ou via son application Paramètres. Ce que vous pouvez faire pour vider le cache WhatsApp est de sauvegarder d'abord vos discussions. Ensuite, désinstallez et réinstallez l'application pour vider le cache WhatsApp.

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