FAQ sur 4Easysoft iPhone Data Recovery

Q : Quelles sont les différences entre l’essai gratuit et la version enregistrée ?

La version gratuite de 4Easysoft iPhone Data Recovery peut uniquement analyser vos données sur l'iPhone/iPad, réparer rapidement le système et restaurer votre appareil iOS trois fois. Alors que la version enregistrée prend en charge toutes les fonctions pour vous sans limitations. Vous pouvez l'utiliser pour prévisualiser les fichiers séparément et choisir celui que vous souhaitez récupérer, résoudre de nombreux problèmes concernant le système et transférer des données d'un appareil à un autre.

Q : Quels appareils iOS sont pris en charge par 4Easysoft iPhone Data Recovery ?

Compatible avec tous les modèles d'iPhone, y compris les iPhone 3GS/4/5/6/7/8/X/11/12/13/14/15/16, même avec la dernière version iOS 18/17. De plus, 4Easysoft iPhone Data Recovery prend en charge les iPad Pro/Air/mini et les iPod touch 2/3/4/5/6/7. Consultez les spécifications techniques détaillées. ici.

Q : Que dois-je faire si l’enregistrement échoue en raison d’une erreur réseau ?

Une erreur d'enregistrement réseau peut être causée par une connexion réseau instable, un serveur Web restreint, etc. Voici 4 méthodes courantes pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez votre connexion Internet et reconnectez-la. Assurez-vous que votre connexion réseau est bonne.
2. Vérifiez les paramètres du pare-feu. Ouvrez Panneau de contrôle sur votre ordinateur et accédez à Réseau et Internet. Cliquez sur Pare-feu Windows dans le cadre du réseau et Centre de partage option. Ensuite, vous pouvez désactiver le pare-feu pour éviter la restriction.
3. Réinstallez 4Easysoft iPhone Data Recovery pour essayer.
4. Désactivez le VPN. Si vous avez lancé le VPN, la connexion réseau sera instable.

Q : Puis-je récupérer les données de l’iPhone qui ont été supprimées il y a longtemps ?

C'est possible de faire ça. Mais le taux de réussite dépend du statut de l'iPhone. Si vous utilisez continuellement votre iPhone, les données peuvent être complètement supprimées. En effet, les données perdues sont enregistrées dans une base de données spéciale avec un espace limité et les fichiers précédemment supprimés peuvent être remplacés par des données récentes.

Q : Dois-je lancer iTunes lors de la récupération des données ?

Non, vous feriez mieux de ne pas ouvrir iTunes lorsque vous utilisez 4Easysoft iPhone Data Recovery. En effet, iTunes peut couvrir les données supprimées si vous ouvrez la fonction de sauvegarde.

Q : Quels types de données peuvent être récupérés par 4Easysoft iPhone Data Recovery ?

Pour iPhone 4/3GS, iPad 1 et iPod touch 4, 4Easysoft iPhone Data Recovery peut récupérer presque toutes les données supprimées, y compris le contenu textuel comme les contacts, les messages, l'historique des appels, le calendrier, les notes, les rappels, les signets Safari, WhatsApp et les documents d'application ; et le contenu multimédia, tel que la pellicule, la photothèque, le flux de photos, les pièces jointes aux messages, les mémos vocaux, la messagerie vocale, les pièces jointes WhatsApp, les photos, les vidéos, la musique, etc. Comme pour les autres appareils, il prend en charge la récupération de tout le contenu textuel.

Q : Puis-je récupérer plusieurs fichiers en même temps ?

Oui, vous pouvez. 4Easysoft iPhone Data Recovery vous permet de prévisualiser toutes les données supprimées et de choisir celles que vous souhaitez récupérer. Il vous suffit de cocher plusieurs éléments et de commencer à les récupérer simultanément.

Q : Comment récupérer les données de mes téléphones volés ?

Les données ne peuvent être récupérées que si vous avez sauvegardé votre appareil via iTunes ou iCloud au préalable. Lancez 4Easysoft iPhone Data Recovery et choisissez l'option Récupérer depuis iTunes ou Récupérer depuis iCloud mode. Vous pouvez ensuite choisir les fichiers que vous souhaitez récupérer affichés sur votre écran.

Q : Puis-je récupérer mes données de l'iPhone si l'écran est désactivé ou cassé ?

Si le système de votre appareil est inférieur à iOS 11, qui ne nécessite pas la confirmation de confiance, vous pouvez récupérer les données de l'écran cassé. Il vous suffit de vous assurer que votre appareil peut être reconnu par 4Easysoft iPhone Data Recovery.

Q : Puis-je récupérer les fichiers de sauvegarde iTunes cryptés ?

Oui, vous pouvez récupérer les fichiers de sauvegarde iTunes cryptés si vous connaissez le bon mot de passe de votre iTunes. Après avoir saisi le bon mot de passe, 4Easysoft iPhone Data Recovery analysera automatiquement toutes les données et les récupérera.

Q : Comment sauvegarder l’historique des appels sur iOS 13 et les versions système supérieures ?

Étant donné que le système iOS 13 et versions ultérieures ont amélioré la sécurité des utilisateurs, vous devez saisir le code d'accès de votre appareil 3 fois pour sauvegarder les données importantes et privées.

Q : Pourquoi ne puis-je trouver aucune donnée via le mode Récupérer à partir d'un appareil iOS ?

Il est possible que les données supprimées aient été écrasées par d'autres données sur votre appareil iOS. Mais si vous avez sauvegardé les données sur votre iTunes, vous pouvez changer le mode pour Récupérer depuis iTunes pour accéder à toutes les données supprimées.

Q : Pourquoi 4Easysoft iPhone Data Recovery ne peut-il pas détecter mon iPhone ?

Il existe 4 solutions pour résoudre ce problème. Que cela soit dû à une connexion instable ou à un problème iTunes, suivez les étapes ci-dessous :
1. Assurez-vous que 4Easysoft iPhone Data Recovery est mis à jour avec la dernière version.
2. Reconnectez votre appareil à l'ordinateur. Si vous utilisez iOS 11 ou un système supérieur, appuyez sur le bouton « Faire confiance » de votre appareil iOS pour confirmer la connexion.
3. Changez un autre câble USB pour vous assurer que la connexion est stable.
4. iTunes doit également être mis à jour avec la dernière version.

Q : Est-il sûr d’utiliser 4Easysoft iPhone Data Recovery ?

Bien sûr que oui. Ce programme analysera vos fichiers supprimés sur vos appareils iOS, ce qui est nécessaire pour récupérer les données. Mais 4Easysoft iPhone Data Recovery n'enregistrera aucun de vos fichiers ni ne modifiera aucun paramètre de votre appareil.

Q : Dois-je préparer la dernière version d’iTunes pour connecter mon appareil ?

Oui. La dernière version d'iTunes est nécessaire pour récupérer les données supprimées de vos appareils iOS. Cela permettra de garantir que votre appareil est compatible avec notre programme. Dans le cas contraire, il peut y avoir des problèmes de reconnaissance de votre appareil.

Q : Où sont enregistrées mes données récupérées ?

Après avoir utilisé 4Easysoft iPhone Data Recovery pour récupérer les données supprimées, les fichiers seront enregistrés dans le chemin de stockage choisi sur votre ordinateur. Et puis, vous pouvez les copier sur vos appareils iOS via 4Easysoft Transfert iPhone.

Q : Que dois-je faire si je reçois l’erreur « échec de l’analyse » ?

Si vous avez supprimé de nombreux fichiers sur votre appareil iOS, le temps d'analyse sera beaucoup plus long. Vous pouvez donc suivre les méthodes ci-dessous pour vous assurer que le processus se déroule sans problème.
1. Assurez-vous qu'iTunes et ce programme de récupération sont mis à jour vers la dernière version.
2. Déverrouillez d’abord votre appareil iOS s’il existe un code de verrouillage d’écran.
3. Maintenez la connexion USB stable pendant tout le processus.
4. Si les fichiers de sauvegarde iTunes ont été cryptés, veuillez d'abord supprimer le mot de passe iTunes. 5. Redémarrez votre appareil iOS et votre ordinateur.
6. Fermez tout programme antivirus en cours d’exécution sur votre ordinateur.
7. Si les solutions mentionnées ne fonctionnent pas, veuillez contacter support@4easysoft.com pour obtenir de l'aide.

Q : Comment lire les messages vocaux WeChat récupérés ?

Lorsque vous avez récupéré les messages vocaux WeChat perdus, ils ont été enregistrés dans des fichiers AUD, qui ne sont pas pris en charge par Windows Media Player, QuickTime et d'autres outils par défaut. Audacity est l'un des outils puissants pour gérer tous les fichiers audio. Cliquez simplement sur le menu « Fichier », sur le bouton « Importer », puis sur le bouton « Données brutes » pour ajouter des messages vocaux WeChat dans Audacity. Après avoir ouvert le fichier souhaité, cliquez sur le bouton « Lecture » pour démarrer.

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