विंडोज के लिए
मैक के लिएविंडोज के लिएमैक के लिए
निःशुल्क ऑनलाइन समाधान1. गलती से गलत उत्पाद खरीद लें और फिर 4Easysoft स्टूडियो से तुरंत सही उत्पाद खरीद लें। अगर आपको गलत उत्पाद की ज़रूरत है तो हम आपको पैसे वापस कर देंगे।
2. एक ही उत्पाद को एक ही समय में दो बार खरीदें और किसी अन्य उत्पाद को बदलने की कोई योजना न बनाएं। यदि आपको इसकी आवश्यकता है तो हम उनमें से एक को वापस कर देंगे।
1. ग्राहक को खरीद के 24 घंटे के भीतर अपने मेलबॉक्स में पंजीकरण कोड प्राप्त नहीं होता है और संपर्क करने के बाद 4Easysoft सहायता टीम से समय पर प्रतिक्रिया (48 घंटे के भीतर) नहीं मिली है। इस मामले में, यदि आपको इसकी आवश्यकता है तो 4Easysoft ऑर्डर वापस कर देगा।
2. हमारे सिस्टम की समस्या के कारण ग्राहकों को गलत पंजीकरण जानकारी भेजी जाती है, जिसके कारण ग्राहक महत्वपूर्ण और त्वरित रूपांतरण नहीं कर पाते हैं। इसके अलावा, ग्राहक को सॉफ़्टवेयर की कोई और आवश्यकता नहीं होती है। एक बार जब हम इन सभी स्थितियों की पुष्टि कर लेते हैं, तो हम आपको रिफंड जारी करेंगे यदि आपको इसकी आवश्यकता है।
जब खरीदे गए सॉफ्टवेयर में तकनीकी समस्याएं हों और 30 दिनों के भीतर कोई समाधान न दिया गया हो, तो हम ऑर्डर वापस कर सकते हैं, यदि ग्राहक आगे के उन्नयन या समाधान के लिए इंतजार करने को तैयार नहीं है।
हमारा उत्पाद वर्चुअल सॉफ़्टवेयर है, इसलिए हम पंजीकरण कोड भेजने के बाद उसे वापस नहीं पा सकते। हम यह भी नहीं जानते कि ग्राहक पंजीकरण कोड का उपयोग करता है या नहीं। इसलिए, यदि ग्राहक धनवापसी पर जोर देता है, तो हम शुल्क के रूप में खरीदी गई कीमत में से 20% काट लेंगे। आपकी समझदारी के लिए धन्यवाद।
1. 4Easysoft खरीदारी करने के लिए तीसरे पक्ष के भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहयोग करता है, इसलिए हमारे पास भुगतान के दौरान प्राधिकरण की निगरानी करने का कोई साधन नहीं है। यदि क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी या अन्य अनधिकृत भुगतान का कोई संदेह है, तो कृपया मामले को हल करने के लिए तुरंत कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें। एक बार ऑर्डर संसाधित और पूरा हो जाने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, 4Easysoft खरीदे गए उत्पाद को आपके इच्छित उत्पाद से बदल देगा।
2. यदि ग्राहक हमारी वेबसाइट से गलत उत्पाद खरीदता है और फिर किसी अन्य कंपनी से तथाकथित सही उत्पाद खरीदता है, तो हम धनवापसी जारी नहीं करेंगे।
3. यदि ग्राहक सॉफ़्टवेयर फ़ंक्शन की समझ की कमी के कारण गलत उत्पाद खरीदता है, तो हम उसे वापस नहीं करेंगे। हालाँकि, मान लीजिए कि ग्राहक खरीद के 48 घंटे के भीतर 4Easysoft सहायता टीम से संपर्क करता है। उस स्थिति में, हम खरीदे गए उत्पाद को सही उत्पाद से बदल सकते हैं, बशर्ते उत्पादों के बीच मूल्य अंतर $20 से अधिक न हो। हालाँकि, 4Easysoft मूल्य अंतर वापस नहीं करेगा।
4. मूल्य परिवर्तन या प्रमोशन अभियान से खरीदारी के कारण किया गया धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।
5. खरीद के बाद ग्राहक का 'मन बदलने' पर हम रिफंड स्वीकार नहीं करेंगे।
1.जब सॉफ्टवेयर का असफल पंजीकरण ग्राहक के गलत संचालन के कारण होता है, और पंजीकरण जानकारी वैध साबित हो गई है, तो ग्राहक की आवश्यकता होने पर हम धनवापसी नहीं करेंगे।
2.मान लीजिए कि खरीदे गए उत्पादों का उपयोग करते समय तकनीकी समस्याएँ आती हैं, और ग्राहक 4Easysoft सहायता टीम के साथ सहयोग करने और समस्या के बारे में आवश्यक विवरण, स्क्रीनशॉट और फ़ाइलें प्रदान करने या हमारे समाधान आज़माने से इनकार कर देता है। उस स्थिति में, धनवापसी अनुरोध की अनुमति नहीं दी जाएगी।
1. ग्राहक iTunes या अन्य स्थानों से खरीदी गई सुरक्षित फ़ाइलों को परिवर्तित करना चाहता है, लेकिन हमारा उत्पाद इस ज़रूरत को पूरा नहीं कर सकता। अगर ग्राहक इसकी मांग करता है तो हम धनवापसी नहीं करेंगे, क्योंकि हमने अपनी वेबसाइट पर इस मुद्दे के बारे में पहले ही स्पष्ट नोट दे दिए हैं।
2. ग्राहक शिकायत करते हैं कि हमारा उत्पाद उन ज़रूरतों को पूरा नहीं कर सकता है जिनके बारे में हमने पहले ही स्पष्ट नोट दे दिए हैं क्योंकि ग्राहक न तो हमारी वेबसाइट पर उत्पाद परिचय पढ़ते हैं और न ही खरीदने से पहले उत्पाद आज़माते हैं। अगर ग्राहक को इसकी ज़रूरत है तो हम रिफंड नहीं करेंगे।
3. ग्राहक गलत उत्पाद खरीदता है, जो उनके कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा समर्थित नहीं हो सकता है, जैसे कि मैक उपयोगकर्ता विंडोज संस्करण सॉफ़्टवेयर खरीदता है। अगर हमारे पास सही ओएस के लिए समान सॉफ़्टवेयर है, तो हम ग्राहक के लिए उत्पाद का आदान-प्रदान करना चाहेंगे। अगर हमारे पास यह नहीं है, तो हमें खेद है कि धनवापसी नहीं की जा सकती।
4. यदि कोई ग्राहक हमारी सहबद्ध वेबसाइट से कोई गलत उत्पाद खरीदता है या खरीदा गया उत्पाद सहबद्ध वेबसाइट पर गलत या अस्पष्ट उत्पाद विवरण के कारण ग्राहक की कुछ ज़रूरतों को पूरा नहीं कर सकता है, तो हम ग्राहक द्वारा इसकी आवश्यकता होने पर धनवापसी नहीं करेंगे। समाधान के लिए ग्राहक को उस सहबद्ध से संपर्क करना होगा जिससे उत्पाद खरीदा गया है। हम ईमानदारी से अपने ग्राहकों को किसी भी भुगतान से पहले हमारी आधिकारिक साइट पर 4Easysoft उत्पादों के विवरण पढ़ने का सुझाव देते हैं।
5. यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद ग्राहकों को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, लेकिन ऑर्डर गारंटी अवधि से अधिक हो गया है, तो 4Easysoft धनवापसी नहीं करेगा।
4Easysoft 30-दिन की मनी बैक गारंटी प्रदान करता है। चूँकि हम खरीदारी करने के लिए तीसरे पक्ष के भुगतान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं और कुछ प्लेटफ़ॉर्म पर रिफंड के लिए समय सीमाएँ होती हैं, इसलिए यदि कोई खरीदारी उत्पाद की निर्दिष्ट मनी-बैक गारंटी अवधि से अधिक हो जाती है, तो रिफंड का कारण चाहे जो भी हो, हम रिफंड नहीं कर सकते।
कृपया ध्यान दें कि कोई भी सॉफ़्टवेयर डेटा रिकवरी की 100% गारंटी नहीं दे सकता है क्योंकि डिलीट/खोया हुआ डेटा आसानी से क्षतिग्रस्त या ओवरराइट हो सकता है। इसलिए, 4Easysoft हमारे ग्राहकों को खरीदारी करने से पहले डेटा रिकवरी टूल आज़माने की अत्यधिक अनुशंसा करता है। यदि ग्राहक खोए/हटाए गए डेटा को पूरी तरह से रिकवर न करने वाले सॉफ़्टवेयर के लिए रिफ़ंड का अनुरोध करते हैं, तो हमें खेद है कि 4Easysoft रिफ़ंड नहीं करेगा।
