4Easysoft visszatérítési szabályzata

• A vásárlás miatti visszatérítési igény:

1. Véletlenül vásárolja meg a rossz terméket, majd vásárolja meg egyszerre a megfelelőt a 4Easysoft Studio-tól. Visszatérítjük a rossz vásárlás árát, ha igényli.

2. Vásárolja meg kétszer ugyanazt a terméket, és ne tervezze más termék cseréjét. Az egyiket visszafizetjük, ha igényli.

• Regisztrációs adatok miatti visszatérítési követelmény:

1. Az ügyfél a vásárlást követő 24 órán belül nem kapja meg postafiókjába a regisztrációs kódot, és a kapcsolatfelvételt követően nem kapott időben (48 órán belül) választ a 4Easysoft ügyfélszolgálatától. Ebben az esetben a 4Easysoft visszafizeti a rendelés összegét, ha szüksége van rá.

2. Rendszerhiba miatt hibás regisztrációs információkat küldünk az ügyfeleknek, ami miatt az ügyfelek nem tudnak fontos és azonnali konverziókat végrehajtani. Továbbá az ügyfélnek nincs többé szüksége a szoftverre. Miután megerősítettük ezeket a helyzeteket, visszatérítjük a visszatérítést, ha szüksége van rá.

• Termékprobléma miatti visszatérítési követelmény:

Ha a megvásárolt szoftver műszaki hibája van, és 30 napon belül nem születik megoldás, akkor a megrendelést visszatérítjük, ha az ügyfél nem hajlandó megvárni a további frissítést vagy megoldásokat.

• Visszatérítési megjegyzés:

Termékünk egy virtuális szoftver, így a regisztrációs kódot az elküldés után nem tudjuk visszakapni. Azt sem tudjuk, hogy az ügyfél használja-e a regisztrációs kódot. Így ha a vásárló ragaszkodik a visszatérítéshez, akkor a vételárból 20%-t levonunk díjként. Megértésüket köszönjük.

• A vásárlás miatti visszatérítési igény:

1. Az 4Easysoft együttműködik harmadik fél fizetési platformjaival a vásárlás lebonyolítása érdekében, így nincs módunk a fizetés során a jogosultság ellenőrzésére. Ha hitelkártya-csalás vagy egyéb jogosulatlan fizetés gyanúja merül fel, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátókkal az ügy megoldása érdekében. A megrendelés feldolgozása és teljesítése után már nem törölhető. A 4Easysoft azonban kicseréli a megvásárolt terméket az Ön által kívántra.

2. Ha a vásárló nem a megfelelő terméket vásárolja meg a weboldalunkról, majd egy másik cégtől az úgynevezett megfelelő terméket vásárolja meg, akkor nem térítjük vissza az árát.

3. Ha a vásárló nem a megfelelő terméket vásárolja meg, mert nem érti a szoftver funkcióit, nem térítjük vissza. Tegyük fel azonban, hogy az ügyfél a vásárlást követő 48 órán belül kapcsolatba lép a 4Easysoft ügyfélszolgálati csapatával. Ebben az esetben a megvásárolt terméket ki tudjuk cserélni a megfelelőre, feltéve, hogy a termékek közötti árkülönbség nem haladja meg az $20-at. A 4Easysoft azonban nem téríti vissza az árkülönbözetet.

4. Árváltozás vagy promóciós kampányból történő vásárlás miatti visszatérítési kérelmet nem fogadunk el.

5. Nem fogadjuk el a visszatérítést, ha az ügyfél a vásárlást követően „meggondolja magát”.

• Regisztrációs adatok miatti visszatérítési követelmény:

1. Ha a szoftver regisztrációjának sikertelenségét az ügyfél hibás működése okozza, és a regisztrációs adatok érvényesek bizonyítottan érvényesek, akkor nem térítjük vissza a visszatérítést, ha az ügyfél ezt kéri.

2. Tételezzük fel, hogy technikai problémák merülnek fel a vásárolt termékek használata során, és az ügyfél nem hajlandó együttműködni a 4Easysoft ügyfélszolgálati csapatával, és nem hajlandó megadni a problémáról a szükséges leírásokat, képernyőképeket és fájlokat, vagy nem próbálja ki megoldásainkat. Ebben az esetben a visszatérítési kérelem nem fogadható el.

• Termékprobléma miatti visszatérítési követelmény:

1. Az ügyfél az iTunes-ból vagy más helyről vásárolt védett fájlokat szeretné konvertálni, de termékünk ezt az igényt nem tudja kielégíteni. Nem hajtjuk végre a visszatérítést, ha az ügyfél kéri, mivel erről a problémáról már egyértelmű megjegyzéseket tettünk weboldalunkon.

2. A vásárlók panaszkodnak, hogy termékünk nem tudja kielégíteni az igényeket, amiről már egyértelmű megjegyzéseket tettünk, mert a vásárlók nem olvasták el a weboldalunkon található termékismertetőt és nem próbáltak ki egy terméket vásárlás előtt. Nem térítjük vissza a visszatérítést, ha az ügyfél kéri.

3. Az ügyfél rossz terméket vásárol, amelyet a számítógépe operációs rendszere nem tud támogatni, például egy Mac-felhasználó, aki Windows verziójú szoftvert vásárol. Ha a megfelelő operációs rendszerhez hasonló szoftverrel rendelkezünk, a terméket szeretnénk kicserélni a vásárlónak. Ha nem rendelkezünk vele, sajnáljuk, hogy a visszatérítést nem tudjuk teljesíteni.

4. Ha egy ügyfél nem megfelelő terméket vásárol társult webhelyünkről, vagy a megvásárolt termék nem felel meg a vevő egyes igényeinek a kapcsolt vállalkozás webhelyén található hibás vagy homályos termékleírás miatt, akkor nem térítjük vissza a visszatérítést, ha a vásárló ezt kéri. azt. Az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot azzal a leányvállalattal, amelytől a terméket vásárolta, hogy megoldást keressen. Őszintén javasoljuk ügyfeleinknek, hogy minden fizetés előtt olvassák el a 4Easysoft termékek leírását hivatalos oldalunkon.

5. Ha az ügyfelek a szoftverfrissítést követően technikai problémákkal találkoznak, de a rendelés túllépte a garanciális időszakot, a 4Easysoft nem téríti vissza az összeget.

• A visszatérítési kötelezettség jóval a vásárlás után történik:

A 4Easysoft 30 napos pénz-visszafizetési garanciát biztosít. Mivel a vásárláshoz harmadik fél fizetési platformjait használjuk, és egyes platformokon időkorlátok vannak a visszatérítésre, ha a vásárlás meghaladja a termék meghatározott pénzvisszafizetési garanciáját, a visszatérítés okától függetlenül nem tudjuk végrehajtani a visszatérítést.

• Visszatérítési kérelem azon panasz alapján, hogy az elveszett adatokat nem lehet teljes mértékben visszaállítani.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen szoftver sem tudja garantálni a 100% adat-helyreállítást, mert a törölt/elveszett adatok könnyen megsérülhetnek vagy felülírhatók. Ezért a 4Easysoft erősen javasolja ügyfeleinknek, hogy vásárlás előtt próbálják ki az adat-helyreállító eszközöket. Ha az ügyfelek visszatérítést kérnek azért, mert a szoftver nem állítja vissza teljesen az elveszett/törölt adatokat, sajnáljuk, hogy a 4Easysoft nem hajtja végre a visszatérítést.