Politica di rimborso di 4Easysoft

• Richiesta di rimborso causata dall'acquisto:

1. Acquistare il prodotto sbagliato per errore e poi acquistare subito quello corretto da 4Easysoft Studio. Ti rimborseremo l'acquisto sbagliato se ne avrai bisogno.

2. Acquista lo stesso prodotto due volte contemporaneamente e non hai intenzione di cambiare nessun altro prodotto. Ti rimborseremo uno dei due se ne avrai bisogno.

• Richiesta di rimborso causata dalle informazioni di registrazione:

1. Il cliente non riceve il codice di registrazione nella sua casella di posta entro 24 ore dall'acquisto e non ha ricevuto una risposta tempestiva (entro 48 ore) dal Team di supporto 4Easysoft dopo aver preso contatto. In questo caso, 4Easysoft rimborserà l'ordine se ne hai bisogno.

2. Informazioni di registrazione errate vengono inviate ai clienti a causa di un problema del nostro sistema, che impedisce ai clienti di eseguire conversioni importanti e immediate. Inoltre, il cliente non ha più bisogno del software. Una volta confermate tutte queste situazioni, emetteremo un rimborso se ne hai bisogno.

• Richiesta di rimborso causata da un problema con il prodotto:

Se il software acquistato presenta problemi tecnici e non vengono fornite soluzioni entro 30 giorni, possiamo rimborsare l'ordine se il cliente non è disposto ad attendere ulteriori aggiornamenti o soluzioni.

• Nota sul rimborso:

Il nostro prodotto è un software virtuale, quindi non possiamo recuperare il codice di registrazione una volta inviato. Inoltre, non sappiamo se il cliente utilizza il codice di registrazione. Pertanto, se il cliente insiste per un rimborso, dedurremo 20% del prezzo di acquisto come commissione. Grazie per la comprensione.

• Richiesta di rimborso causata dall'acquisto:

1. 4Easysoft collabora con piattaforme di pagamento di terze parti per effettuare l'acquisto, quindi non abbiamo modo di monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. Se c'è il sospetto di frode con carta di credito o altro pagamento non autorizzato, contatta immediatamente gli emittenti della carta per risolvere la questione. Una volta che un ordine è stato elaborato e completato, non può essere annullato. Tuttavia, 4Easysoft sostituirà il prodotto acquistato con quello desiderato.

2. Se il cliente acquista il prodotto sbagliato dal nostro sito web e poi acquista il cosiddetto prodotto corretto da un'altra azienda, non emetteremo alcun rimborso.

3. Se il cliente acquista il prodotto sbagliato a causa di una mancanza di comprensione delle funzioni del software, non lo rimborseremo. Tuttavia, supponiamo che il cliente contatti il team di supporto 4Easysoft entro 48 ore dall'acquisto. In tal caso, possiamo sostituire il prodotto acquistato con quello corretto, a condizione che la differenza di prezzo tra i prodotti non superi $20. Tuttavia, 4Easysoft non rimborserà la differenza di prezzo.

4. Non saranno accettate richieste di rimborso dovute a variazioni di prezzo o acquisti effettuati tramite campagne promozionali.

5. Non accetteremo il rimborso nel caso in cui il cliente cambi idea dopo l'acquisto.

• Richiesta di rimborso causata dalle informazioni di registrazione:

1. Se la registrazione fallita del software è causata da un'operazione errata da parte del cliente e le informazioni di registrazione sono state dimostrate valide, non effettueremo alcun rimborso se il cliente lo richiede.

2. Supponiamo che ci siano problemi tecnici durante l'utilizzo dei prodotti acquistati e il cliente si rifiuta di collaborare con il team di supporto 4Easysoft e di fornire le descrizioni, gli screenshot e i file necessari sul problema, o di provare le nostre soluzioni. In tal caso, la richiesta di rimborso non sarà consentita.

• Richiesta di rimborso causata da un problema con il prodotto:

1. Il cliente desidera convertire file protetti acquistati da iTunes o altri posti, ma il nostro prodotto non può soddisfare questa esigenza. Non effettueremo un rimborso se il cliente lo richiede, poiché abbiamo già fornito chiare note su questo problema sul nostro sito web.

2. I clienti lamentano che il nostro prodotto non può soddisfare le esigenze per le quali abbiamo già fornito note chiare perché i clienti non hanno letto l'introduzione del prodotto sul nostro sito Web né hanno provato un prodotto prima dell'acquisto. Non effettueremo un rimborso se il cliente lo richiede.

3. Il cliente acquista il prodotto sbagliato, che non può essere supportato dal sistema operativo del suo computer, come un utente Mac che acquista un software in versione Windows. Se abbiamo un software simile per il sistema operativo corretto, vorremmo sostituire il prodotto per il cliente. Se non lo abbiamo, ci dispiace che il rimborso non possa essere eseguito.

4. Se un cliente acquista un prodotto sbagliato dal nostro sito Web affiliato o il prodotto acquistato non può soddisfare alcune delle esigenze del cliente a causa della descrizione del prodotto errata o sfocata sul sito Web affiliato, non effettueremo un rimborso se il cliente lo richiede. Il cliente deve contattare l'affiliato da cui ha acquistato il prodotto per cercare una soluzione. Suggeriamo sinceramente ai nostri clienti di leggere le descrizioni dei prodotti 4Easysoft sul nostro sito ufficiale prima di qualsiasi pagamento.

5. Se i clienti riscontrano problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software, ma l'ordine ha superato il periodo di garanzia, 4Easysoft non effettuerà alcun rimborso.

• La richiesta di rimborso viene effettuata molto tempo dopo l'acquisto:

4Easysoft offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Poiché utilizziamo piattaforme di pagamento di terze parti per effettuare l'acquisto e alcune piattaforme hanno limiti di tempo per i rimborsi, se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, indipendentemente dal motivo del rimborso, non possiamo effettuare il rimborso.

• Richiesta di rimborso basata sul reclamo secondo cui i dati persi non possono essere completamente recuperati.

Si prega di notare che nessun software può garantire 100% del recupero dei dati perché i dati eliminati/persi possono essere facilmente danneggiati o sovrascritti. Pertanto, 4Easysoft consiglia vivamente ai nostri clienti di provare gli strumenti di recupero dati prima di effettuare un acquisto. Se i clienti richiedono un rimborso per il software che non recupera completamente i dati persi/eliminati, ci dispiace che 4Easysoft non effettuerà il rimborso.