4Easysoft からのサポート – 4Easysoft サポートセンター

一般的なよくある質問

Q: サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか?

2Checkout にサインインします。注文メールにクリック可能な「サインアップ/ログイン」リンクがあります。2Checkout 注文に関連付けられたメールアドレスを入力します。その後、「すべての XXX 注文を表示」をクリックしてすべての注文にアクセスします。下にスクロールして自動更新サブスクリプションを見つけます。次に、その下の「注文の詳細を表示」をクリックします。「製品履歴」をクリックし、続いて「自動サブスクリプション更新を停止」をクリックします。「自動更新を停止」で確定します。自動更新サブスクリプションは直ちに停止します。ご質問がある場合は、support@4easysoft.com のサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

Q: 4Easysoft はどのような支払い方法をサポートしていますか?

現在、PayPal、電信送金、WebMoney、Visa/Master Card、JCB、American Express、Discoverなどのクレジットカードがご利用いただけます。お客様のニーズに合わせてお支払い方法をお選びいただけます。

Q: 製品が動作しない場合は返金してもらえますか?

すべての製品に30日間の返金保証が付いています。お問い合わせ問題を分析して解決すれば、払い戻しを受けることができます。詳細については、代金返却方針ページ。

Q: アップデートには再度料金を支払う必要がありますか?

いいえ、登録コードの有効期間（1 か月または永久など）中は無料でアップデートを受けることができます。公式製品ページにアクセスして製品を再度ダウンロードし、登録コードを再度入力してフルライセンスをアクティブ化してください。

Q: ソフトウェアの使用方法について質問がある場合はどうすればいいですか?

まず、製品バージョンをチェックして、ソフトウェアが最新にアップデートされていることを確認します。次に、以下のユーザーFAQと詳細なチュートリアルをお読みください。もちろん、お問い合わせ直接サポートを受けて問題を解決してください。