4Easysoft 환불 정책

• 구매로 인한 환불 요구 사항:

1. 실수로 잘못된 제품을 구매한 다음 4Easysoft Studio에서 올바른 제품을 즉시 구매합니다. 필요한 경우 잘못된 구매를 환불해 드립니다.

2. 동일한 제품을 동시에 두 번 구매하고 다른 제품을 교환할 계획이 없습니다. 필요하면 그 중 하나를 환불해 드리겠습니다.

• 등록 정보로 인한 환불 요구 사항:

1. 고객이 구매 후 24시간 이내에 사서함에 등록 코드를 받지 못하고, 4Easysoft 지원팀에 연락한 후 48시간 이내에 적시에 답변을 받지 못한 경우. 이 경우, 4Easysoft는 귀하가 요구하면 주문을 환불합니다.

2. 시스템 문제로 인해 고객에게 잘못된 등록 정보가 전송되어 고객이 중요하고 즉각적인 변환을 수행할 수 없습니다. 게다가 고객은 더 이상 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 이러한 모든 상황을 확인한 후, 필요한 경우 환불을 처리해 드립니다.

• 제품 문제로 인한 환불 요구 사항:

구입한 소프트웨어에 기술적인 문제가 있고 30일 이내에 해결책이 제공되지 않을 경우, 고객이 추가 업그레이드나 해결책을 기다릴 의향이 없다면 주문을 환불해 드릴 수 있습니다.

• 환불 참고사항:

저희 제품은 가상 소프트웨어이므로 등록 코드를 보내면 다시 받을 수 없습니다. 또한 고객이 등록 코드를 사용하는지 여부도 알 수 없습니다. 따라서 고객이 환불을 요구하면 구매 가격의 20%를 수수료로 공제합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

• 구매로 인한 환불 요구 사항:

1. 4Easysoft는 구매를 수행하기 위해 제3자 결제 플랫폼과 협력하므로 결제 중에 승인을 모니터링할 방법이 없습니다. 신용 카드 사기 또는 기타 승인되지 않은 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급자에게 연락하여 문제를 해결하십시오. 주문이 처리되고 이행되면 취소할 수 없습니다. 그러나 4Easysoft는 구매한 제품을 원하는 제품으로 교환해 드립니다.

2. 고객이 당사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 소위 올바른 제품을 구매한 경우 환불은 이루어지지 않습니다.

3. 고객이 소프트웨어 기능에 대한 이해가 부족하여 잘못된 제품을 구매한 경우 환불하지 않습니다. 그러나 고객이 구매 후 48시간 이내에 4Easysoft 지원팀에 연락한 경우, 제품 간 가격 차이가 $20을 초과하지 않는 한 구매한 제품을 올바른 제품으로 교환할 수 있습니다. 그러나 4Easysoft는 가격 차이를 환불하지 않습니다.

4. 가격 변경이나 프로모션 캠페인 구매로 인한 환불 요청은 허용되지 않습니다.

5. 구매 후 고객이 '마음이 바뀌어' 환불을 받지 않습니다.

• 등록 정보로 인한 환불 요구 사항:

1. 소프트웨어 등록 실패가 고객의 잘못된 조작으로 인해 발생하고, 등록 정보가 유효한 것으로 입증된 경우, 고객이 환불을 요구하더라도 환불을 진행하지 않습니다.

2. 구매한 제품을 사용하는 동안 기술적인 문제가 발생하고 고객이 4Easysoft 지원팀과 협력하여 문제에 대한 필요한 설명, 스크린샷 및 파일을 제공하거나 솔루션을 시도하는 것을 거부하는 경우 환불 요청은 허용되지 않습니다.

• 제품 문제로 인한 환불 요구 사항:

1. 고객이 iTunes나 다른 곳에서 구매한 보호된 파일을 변환하고 싶어하지만, 저희 제품은 이 요구를 충족할 수 없습니다. 저희는 이미 저희 웹사이트에 이 문제에 대한 명확한 메모를 제공했기 때문에 고객이 환불을 요구하더라도 환불을 하지 않을 것입니다.

2. 고객들은 당사 웹사이트의 제품 소개를 읽지 않았고 구매 전에 제품을 시도하지 않았기 때문에 당사 제품이 이미 명확한 메모를 제공한 요구 사항을 충족할 수 없다고 불평합니다. 고객이 환불을 요구하더라도 당사는 환불을 하지 않습니다.

3. 고객이 잘못된 제품을 구매하여 컴퓨터 운영 체제에서 지원할 수 없는 경우(예: Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구매하는 경우) 올바른 OS에 대한 유사한 소프트웨어가 있는 경우 고객을 위해 제품을 교환하고 싶습니다. 해당 소프트웨어가 없는 경우 환불을 수행할 수 없어 죄송합니다.

4. 고객이 제휴 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매하거나 제휴 웹사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 모호하여 구매한 제품이 고객의 요구 사항 중 일부를 충족하지 못하는 경우, 고객이 환불을 요구하더라도 환불을 하지 않습니다. 고객은 제품을 구매한 제휴사에 연락하여 해결책을 찾아야 합니다. 저희는 고객이 지불하기 전에 공식 사이트에서 4Easysoft 제품 설명을 읽어보시기를 진심으로 권장합니다.

5. 고객이 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제를 겪고 주문이 보증 기간을 초과한 경우, 4Easysoft는 환불하지 않습니다.

• 환불 요구 사항은 구매 후 오랜 시간이 지난 후에 이루어집니다.

4Easysoft는 30일 환불 보장을 제공합니다. 당사는 제3자 결제 플랫폼을 사용하여 구매를 수행하고 일부 플랫폼은 환불에 대한 시간 제한이 있으므로 구매가 제품의 지정된 환불 보장 기간을 초과하는 경우 환불 사유와 관계없이 환불을 수행할 수 없습니다.

• 손실된 데이터를 완전히 복구할 수 없다는 불만에 따른 환불 요청.

삭제되거나 손실된 데이터는 쉽게 손상되거나 덮어쓸 수 있기 때문에 소프트웨어가 데이터 복구의 100%를 보장할 수 없다는 점에 유의하십시오. 따라서 4Easysoft는 고객이 구매하기 전에 데이터 복구 도구를 사용해 볼 것을 적극 권장합니다. 고객이 소프트웨어가 손실되거나 삭제된 데이터를 완전히 복구하지 못한 것에 대한 환불을 요청하는 경우, 4Easysoft는 환불을 수행하지 않을 것이므로 유감입니다.