Untuk Windows
Untuk MacUntuk WindowsUntuk Mac
Penyelesaian Dalam Talian Percuma1. Tersilap beli produk yang salah dan kemudian beli yang betul daripada 4Easysoft Studio sekaligus. Kami akan membayar balik pembelian yang salah jika anda memerlukannya.
2. Beli produk yang sama dua kali pada masa yang sama dan tidak bercadang untuk menukar produk lain. Kami akan membayar balik salah satu daripadanya jika anda memerlukannya.
1. Pelanggan tidak menerima kod pendaftaran dalam peti mel mereka dalam tempoh 24 jam selepas pembelian dan tidak menerima respons tepat pada masanya (dalam masa 48 jam) daripada Pasukan Sokongan 4Easysoft selepas membuat hubungan. Dalam kes ini, 4Easysoft akan membayar balik pesanan jika anda memerlukannya.
2. Maklumat pendaftaran yang salah dihantar kepada pelanggan disebabkan masalah sistem kami, yang menyebabkan pelanggan tidak dapat melakukan penukaran penting dan segera. Tambahan pula, pelanggan tidak lagi memerlukan perisian tersebut. Setelah kami mengesahkan semua situasi ini, kami akan mengeluarkan bayaran balik jika anda memerlukannya.
Apabila perisian yang dibeli mengalami masalah teknikal dan tiada penyelesaian diberikan dalam masa 30 hari, kami boleh memulangkan pesanan jika pelanggan tidak sanggup menunggu untuk naik taraf atau penyelesaian selanjutnya.
Produk kami adalah perisian maya, jadi kami tidak boleh mendapatkan semula kod pendaftaran sebaik sahaja kami menghantarnya. Kami juga tidak tahu sama ada pelanggan menggunakan kod pendaftaran. Oleh itu, jika pelanggan berkeras untuk membuat bayaran balik, kami akan memotong 20% daripada harga yang dibeli sebagai bayaran. Terima kasih kerana memahami.
1. 4Easysoft bekerjasama dengan platform pembayaran pihak ketiga untuk melakukan pembelian, jadi kami tidak mempunyai cara untuk memantau kebenaran semasa pembayaran. Jika terdapat sebarang syak wasangka penipuan kad kredit atau pembayaran lain yang tidak dibenarkan, sila hubungi pengeluar kad dengan segera untuk menyelesaikan perkara tersebut. Setelah pesanan diproses dan dipenuhi, pesanan itu tidak boleh dibatalkan. Walau bagaimanapun, 4Easysoft akan menukar produk yang dibeli dengan produk yang anda mahukan.
2. Jika pelanggan membeli produk yang salah dari tapak web kami dan kemudian membeli produk yang dipanggil betul daripada syarikat lain, kami tidak akan mengeluarkan bayaran balik.
3. Jika pelanggan membeli produk yang salah kerana kurang memahami fungsi perisian, kami tidak akan mengembalikannya. Walau bagaimanapun, katakan pelanggan menghubungi Pasukan Sokongan 4Easysoft dalam masa 48 jam selepas pembelian. Dalam kes itu, kami boleh menukar produk yang dibeli dengan yang betul, dengan syarat perbezaan harga antara produk tidak melebihi $20. Walau bagaimanapun, 4Easysoft tidak akan membayar balik perbezaan harga.
4. Permintaan bayaran balik disebabkan perubahan harga atau pembelian daripada kempen promosi tidak akan diterima.
5. Kami tidak akan menerima bayaran balik apabila pelanggan mempunyai 'perubahan fikiran' selepas pembelian.
1.Apabila pendaftaran perisian yang gagal disebabkan oleh operasi pelanggan yang salah, dan maklumat pendaftaran telah terbukti sah, kami tidak akan melakukan bayaran balik jika pelanggan memerlukannya.
2. Katakan terdapat isu teknikal semasa menggunakan produk yang dibeli, dan pelanggan enggan bekerjasama dengan Pasukan Sokongan 4Easysoft dan memberikan penerangan, tangkapan skrin dan fail yang diperlukan tentang masalah itu, atau mencuba penyelesaian kami. Dalam kes itu, permintaan bayaran balik tidak akan dibenarkan.
1. Pelanggan ingin menukar fail dilindungi yang dibeli daripada iTunes atau tempat lain, tetapi produk kami tidak dapat memenuhi keperluan ini. Kami tidak akan melakukan bayaran balik jika pelanggan memerlukannya, kerana kami telah memberikan nota yang jelas tentang isu ini di tapak web kami.
2. Pelanggan mengadu bahawa produk kami tidak dapat memenuhi keperluan yang telah kami sediakan dengan nota yang jelas kerana pelanggan tidak membaca pengenalan produk di laman web kami atau mencuba produk sebelum membeli. Kami tidak akan melakukan bayaran balik jika pelanggan memerlukannya.
3. Pelanggan membeli produk yang salah, yang tidak boleh disokong oleh sistem pengendalian komputer mereka, seperti pengguna Mac yang membeli perisian versi Windows. Jika kami mempunyai perisian serupa untuk OS yang betul, kami ingin menukar produk untuk pelanggan. Jika kami tidak memilikinya, kami memohon maaf kerana bayaran balik tidak dapat dilakukan.
4. Jika pelanggan membeli produk yang salah daripada tapak web ahli gabungan kami atau produk yang dibeli tidak dapat memenuhi beberapa keperluan pelanggan disebabkan penerangan produk yang salah atau kabur di tapak web ahli gabungan, kami tidak akan melakukan bayaran balik jika pelanggan memerlukan ia. Pelanggan perlu menghubungi ahli gabungan dari mana produk itu dibeli untuk mencari penyelesaian. Kami dengan ikhlas mencadangkan pelanggan kami membaca huraian produk 4Easysoft di tapak rasmi kami sebelum sebarang pembayaran.
5. Jika pelanggan menghadapi masalah teknikal selepas kemas kini perisian, tetapi pesanan telah melebihi tempoh jaminan, 4Easysoft tidak akan membayar balik.
4Easysoft menyediakan Jaminan Wang Dikembalikan 30 hari. Memandangkan kami menggunakan platform pembayaran pihak ketiga untuk melakukan pembelian dan sesetengah platform mempunyai had masa untuk bayaran balik, jika pembelian melebihi tempoh jaminan pemulangan wang yang ditentukan produk, tidak kira sebab pembayaran balik, kami tidak boleh melakukan bayaran balik.
Sila ambil perhatian bahawa tiada perisian boleh menjamin 100% pemulihan data kerana data yang dipadam/hilang boleh rosak atau ditimpa dengan mudah. Oleh itu, 4Easysoft sangat mengesyorkan pelanggan kami mencuba alat pemulihan data sebelum mereka membuat pembelian. Jika pelanggan meminta bayaran balik untuk perisian yang tidak memulihkan data yang hilang/dipadam sepenuhnya, kami memohon maaf kerana 4Easysoft tidak akan melakukan bayaran balik.
