4Easysoft Refusjonspolicy

• Refusjonskrav forårsaket av kjøp:

1. Kjøp feil produkt ved en feiltakelse og kjøp deretter det riktige fra 4Easysoft Studio med en gang. Vi refunderer feil kjøp hvis du trenger det.

2. Kjøp samme produkt to ganger samtidig og har ingen planer om å bytte ut noe annet produkt. Vi vil refundere en av dem hvis du trenger det.

• Refusjonskrav forårsaket av registreringsinformasjon:

1. Kunden mottar ikke registreringskoden i postkassen innen 24 timer etter kjøpet og har ikke mottatt et rettidig svar (innen 48 timer) fra 4Easysoft Support Team etter å ha tatt kontakt. I dette tilfellet vil 4Easysoft refundere bestillingen hvis du trenger det.

2. Feil registreringsinformasjon sendes til kunder på grunn av systemproblemet vårt, som gjør at kunder ikke kan utføre viktige og umiddelbare konverteringer. Kunden har dessuten ikke lenger behov for programvaren. Når vi har bekreftet alle disse situasjonene, vil vi utstede en refusjon hvis du trenger det.

• Refusjonskrav forårsaket av produktproblem:

Når programvaren som er kjøpt har tekniske problemer og ingen løsninger er gitt innen 30 dager, kan vi refundere bestillingen dersom kunden ikke er villig til å vente på ytterligere oppgradering eller løsninger.

• Merknad om refusjon:

Produktet vårt er virtuell programvare, så vi kan ikke få tilbake registreringskoden når vi har sendt den. Vi vet heller ikke om kunden bruker registreringskoden. Derfor, hvis kunden insisterer på refusjon, vil vi trekke 20% av den kjøpte prisen som et gebyr. Takk for forståelsen.

• Refusjonskrav forårsaket av kjøp:

1. 4Easysoft samarbeider med tredjeparts betalingsplattformer for å utføre kjøpet, så vi har ingen midler til å overvåke autorisasjon under betaling. Hvis det er mistanke om kredittkortsvindel eller annen uautorisert betaling, vennligst ta kontakt med kortutstedere umiddelbart for å løse problemet. Når en bestilling er behandlet og oppfylt, kan den ikke kanselleres. Imidlertid vil 4Easysoft bytte det kjøpte produktet til det du ønsker.

2. Hvis kunden kjøper feil produkt fra nettstedet vårt og deretter kjøper det såkalte riktige produktet fra et annet selskap, vil vi ikke utstede refusjon.

3. Hvis kunden kjøper feil produkt på grunn av manglende forståelse av programvarefunksjonene, refunderer vi ikke det. Anta imidlertid at kunden kontakter 4Easysoft Support Team innen 48 timer etter kjøpet. I så fall kan vi bytte det kjøpte produktet til det riktige, forutsatt at prisforskjellen mellom produktene ikke overstiger $20. 4Easysoft vil imidlertid ikke refundere prisforskjellen.

4. En refusjonsforespørsel på grunn av prisendringer eller kjøp fra kampanjer vil ikke bli akseptert.

5. Vi aksepterer ikke refusjonen når kunden har en «omstilling» etter kjøpet.

• Refusjonskrav forårsaket av registreringsinformasjon:

1. Når den mislykkede registreringen av programvare er forårsaket av kundens feil operasjon, og registreringsinformasjonen har blitt bevist gyldig, vil vi ikke utføre refusjon hvis kunden krever det.

2.Anta at det er tekniske problemer ved bruk av kjøpte produkter, og kunden nekter å samarbeide med 4Easysoft Support Team og gi nødvendige beskrivelser, skjermbilder og filer om problemet, eller prøv løsningene våre. I så fall vil ikke refusjonsforespørselen bli godkjent.

• Refusjonskrav forårsaket av produktproblem:

1. Kunden ønsker å konvertere beskyttede filer kjøpt fra iTunes eller andre steder, men vårt produkt kan ikke dekke dette behovet. Vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det, siden vi allerede har gitt klare merknader om dette problemet på nettstedet vårt.

2. Kunder klager over at produktet vårt ikke kan møte behovene som vi allerede har gitt klare merknader fordi kundene verken har lest produktintroduksjonen på nettsiden vår eller prøvd et produkt før kjøp. Vi utfører ikke refusjon hvis kunden krever det.

3. Kunden kjøper feil produkt, som ikke kan støttes av deres datamaskinoperativsystem, for eksempel en Mac-bruker som kjøper Windows-versjonsprogramvare. Hvis vi har lignende programvare for riktig OS, vil vi gjerne bytte produktet for kunden. Hvis vi ikke har det, beklager vi at refusjonen ikke kan utføres.

4. Hvis en kunde kjøper et feil produkt fra vårt tilknyttede nettsted eller det kjøpte produktet ikke kan dekke noen av kundens behov på grunn av feil eller uskarp produktbeskrivelse på tilknyttede nettsider, vil vi ikke utføre refusjon hvis kunden krever den. Kunden må kontakte partneren som produktet er kjøpt fra for å finne en løsning. Vi anbefaler oppriktig våre kunder å lese beskrivelsene av 4Easysoft-produkter på vår offisielle side før noen betaling.

5. Hvis kunder møter tekniske problemer etter programvareoppdateringen, men bestillingen har overskredet garantiperioden, refunderer ikke 4Easysoft.

• Refusjonskrav stilles lenge etter kjøpet:

4Easysoft gir en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Siden vi bruker tredjeparts betalingsplattformer for å utføre kjøpet og noen plattformer har tidsbegrensninger for refusjoner, kan vi ikke utføre refusjonen dersom et kjøp overskrider produktets spesifiserte pengene-tilbake-garantiperiode, uansett årsak til refusjonen.

• Refusjonsforespørsel basert på klagen om at tapte data ikke kan gjenopprettes fullstendig.

Vær oppmerksom på at ingen programvare kan garantere 100% av datagjenoppretting fordi de slettede/tapte dataene lett kan skades eller overskrives. Derfor anbefaler 4Easysoft våre kunder å prøve datagjenopprettingsverktøy før de foretar et kjøp. Hvis kunder ber om refusjon for programvaren som ikke gjenoppretter tapte/slettede data fullstendig, beklager vi at 4Easysoft ikke vil utføre refusjonen.