P: Posso transferir minha chave de licença para um novo computador?
Sim, mas você precisa redefinir sua chave de licença primeiro. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte (
suporte@4easysoft.com) e envie suas informações de pedido (número do pedido e chave de licença) para nós. Então, a equipe ajudará você a resolver a questão.
P: Qual é a diferença entre a versão de teste gratuita e a versão registrada?
Para reproduzir discos Blu-ray, a versão de avaliação gratuita tem marca d'água e oferece apenas 30 dias de serviço, enquanto a versão registrada não tem marca d'água nem limitação de tempo e oferece suporte técnico e atualizações gratuitas.
P: Quanto tempo levarei para receber meu código de acesso após a compra?
O sistema enviará automaticamente as informações de registro para seu e-mail em até 1 dia útil após a validação do seu pedido. Se você não receber o e-mail, pode tentar olhar o spam ou pode ser causado pelo atraso da internet.
P: Que tipo de disco DVD é suportado pelo Blu-ray Player?
O 4Easysoft Blu-ray Player suporta quase todos os tipos de reprodução de DVDs, como discos Blu-ray, pastas Blu-ray, arquivos Blu-ray ISO e arquivos DVD disc/folder/ISO. Ele também pode reproduzir arquivos de vídeo SD/HD/UHD.
P: Como posso fazer uma captura de tela enquanto assisto ao filme em DVD?
Há um painel de controle de vídeo sob a interface de reprodução, e você pode ver os botões Stop, Back e Forward. O botão Snapshot está ao lado deles com um ícone de câmera, você pode clicar nele para capturar o momento no seu filme.
P: Como reproduzir a pasta Blu-ray/arquivo ISO com este player?
Primeiro, você precisa iniciar o Player no seu computador primeiro. Então, clique no botão Open File na interface principal. Você pode clicar no arquivo que deseja reproduzir armazenado na sua pasta local e clicar no botão OK para confirmar sua escolha e o Play começará a tocar.
P: O Player suporta discos Blu-ray 3D?
Sim, ele suporta a reprodução do disco Blu-ray 3D, não importa se é caseiro ou comercial. Além disso, você também precisa de uma unidade de DVD Blu-ray para ler o disco DVD e conectar a unidade ao seu computador, para que o player possa carregar o DVD.
P: O vídeo é reproduzido na mesma qualidade do original no DVD Blu-ray?
O 4Easysoft Blu-ray Player reproduz qualquer um dos seus vídeos ou filmes em DVD sem nenhuma perda de qualidade. Além disso, ele também melhora o desempenho de áudio e vídeo e oferece uma experiência de visualização aprimorada.
P: O que devo fazer se o programa não conseguir carregar um arquivo de vídeo?
Você pode seguir os seguintes passos. Primeiro, certifique-se de que o formato do arquivo é suportado, você pode encontrar a lista de formatos suportados na página Especificações técnicas. Em seguida, certifique-se de que o arquivo não esteja criptografado, como protegido por DRM, e que o arquivo não esteja danificado. Então. Tente novamente e arraste e solte o arquivo na lista de arquivos do programa. Se todas essas tentativas falharem, entre em contato com nossa equipe de suporte (
suporte@4easysoft.com) para obter ajuda.
P: Quais formatos de vídeo e áudio o Blu-ray Player suporta?
O 4Easysoft Blu-ray Player suporta quase todos os formatos de arquivo de mídia populares no mercado atual, como MP4, MOV, AVI, MKV, etc. Outros formatos suportados incluem 4K UHD, vídeo HD (incluindo HD ASF, vídeo HD AVI, vídeo HD H.264/MPEG-4 AVC, vídeo HD MKV, vídeo HD MOV, HD MPG, HD TS, HD WMV, HD MP4 e assim por diante). Além disso, ele também suporta AAC, AC3, AIFF, AU, FLAC, M4A, MKA, MP3, OGG, WAV e outros formatos de áudio.
P: Como corrigir o erro “falha no carregamento do arquivo”?
Você precisa garantir que seu software seja da versão mais recente. Então, certifique-se de ter conectado uma unidade Blu-ray para carregar o disco Blu-ray e o sistema lê a unidade Blu-ray e o disco Blu-ray corretamente, somente se o sistema reconhecer ambos corretamente, o programa poderá ser carregado com sucesso. Verifique sua conexão de internet se for necessário. Se isso não ajudar, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente (support@4easysoft.com) para uma verificação mais aprofundada.
P: Como posso alterar a trilha de áudio enquanto reproduzo um vídeo neste player?
Após adicionar o arquivo de vídeo para reprodução, você pode clicar no botão Áudio no topo da interface principal (para Mac, o botão Áudio está na barra de menu). Então, você pode ver uma lista das faixas de áudio contidas no vídeo. Selecione a que você preferir.
P: Como atualizar meu programa durante meu uso?
Existem diferentes métodos para atualizar: para verificar atualizações, basta clicar em “Ajuda>Atualizar”. A segunda solução é visitar nosso site oficial e baixar a versão mais recente lá.
E você receberá newsletters para notificá-lo sobre certas atualizações, eventos ou descontos. Por fim, se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
P: Preciso de uma unidade Blu-ray para conectar ao meu computador via USB?
Normalmente, o driver de um computador Windows é um driver de DVD, que não consegue reconhecer discos Blu-ray. Um driver Blu-ray que suporte reprodução de Blu-ray é necessário se você quiser reproduzir discos Blu-ray no seu computador.
P: O que fazer se este Blu-ray Player apresentar o código de erro 4001?
Isso pode ser devido ao número de registro não estar ativado. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente (support@4easysoft.com) para redefinir o código de registro.
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