Política de Reembolso 4Easysoft

• Exigência de reembolso causada pela compra:

1. Compre o produto errado por engano e então compre o correto do 4Easysoft Studio imediatamente. Nós reembolsaremos a compra errada se você precisar.

2. Compre o mesmo produto duas vezes ao mesmo tempo e não tenha planos de trocar nenhum outro produto. Nós reembolsaremos um deles se você precisar.

• Exigência de reembolso causada por informações de registro:

1. O cliente não receber o código de registro em sua caixa de correio dentro de 24 horas após a compra e não tiver recebido uma resposta oportuna (dentro de 48 horas) da Equipe de Suporte da 4Easysoft após fazer contato. Neste caso, a 4Easysoft reembolsará o pedido se você precisar.

2. Informações de registro erradas são enviadas aos clientes devido a um problema no nosso sistema, o que faz com que os clientes não consigam realizar conversões importantes e instantâneas. Além disso, o cliente não precisa mais do software. Assim que confirmarmos todas essas situações, emitiremos um reembolso, se você precisar.

• Exigência de reembolso causada por problema no produto:

Quando o software adquirido apresentar problemas técnicos e nenhuma solução for fornecida dentro de 30 dias, podemos reembolsar o pedido se o cliente não estiver disposto a esperar por mais atualizações ou soluções.

• Nota de reembolso:

Nosso produto é um software virtual, então não podemos obter o código de registro de volta depois que o enviamos. Também não sabemos se o cliente usa o código de registro. Assim, se o cliente insistir em um reembolso, deduziremos 20% do preço comprado como uma taxa. Obrigado pela sua compreensão.

• Exigência de reembolso causada pela compra:

1. A 4Easysoft coopera com plataformas de pagamento de terceiros para realizar a compra, portanto, não temos meios de monitorar a autorização durante o pagamento. Se houver qualquer suspeita de fraude de cartão de crédito ou outro pagamento não autorizado, entre em contato com os emissores do cartão imediatamente para resolver o problema. Depois que um pedido for processado e atendido, ele não poderá ser cancelado. No entanto, a 4Easysoft trocará o produto adquirido pelo que você deseja.

2. Se o cliente comprar o produto errado em nosso site e depois comprar o produto supostamente correto de outra empresa, não emitiremos um reembolso.

3. Se o cliente comprar o produto errado devido à falta de compreensão das funções do software, não o reembolsaremos. No entanto, suponha que o cliente entre em contato com a Equipe de Suporte da 4Easysoft dentro de 48 horas após a compra. Nesse caso, podemos trocar o produto comprado pelo correto, desde que a diferença de preço entre os produtos não exceda $20. No entanto, a 4Easysoft não reembolsará a diferença de preço.

4. Não serão aceitos pedidos de reembolso por alteração de preço ou compra em campanhas promocionais.

5. Não aceitaremos o reembolso quando o cliente tiver uma "mudança de ideia" após a compra.

• Exigência de reembolso causada por informações de registro:

1. Quando a falha no registro do software for causada por uma operação incorreta do cliente, e as informações de registro forem comprovadamente válidas, não realizaremos um reembolso se o cliente solicitar.

2. Suponha que haja problemas técnicos ao usar os produtos adquiridos, e o cliente se recuse a cooperar com a Equipe de Suporte da 4Easysoft e fornecer descrições, capturas de tela e arquivos necessários sobre o problema, ou tentar nossas soluções. Nesse caso, a solicitação de reembolso não será permitida.

• Exigência de reembolso causada por problema no produto:

1. O cliente quer converter arquivos protegidos comprados no iTunes ou em outros lugares, mas nosso produto não pode atender a essa necessidade. Não faremos um reembolso se o cliente exigir, pois já fornecemos notas claras sobre esse problema em nosso site.

2. Os clientes reclamam que nosso produto não pode atender às necessidades que já fornecemos notas claras porque os clientes não leram a introdução do produto em nosso site nem experimentaram um produto antes da compra. Não faremos um reembolso se o cliente exigir.

3. O cliente compra o produto errado, que não pode ser suportado pelo sistema operacional do seu computador, como um usuário de Mac comprando o software da versão Windows. Se tivermos um software semelhante para o sistema operacional correto, gostaríamos de trocar o produto para o cliente. Se não tivermos, lamentamos que o reembolso não possa ser realizado.

4. Se um cliente comprar um produto errado em nosso site afiliado ou o produto comprado não puder atender a algumas das necessidades do cliente devido à descrição errada ou confusa do produto no site afiliado, não faremos um reembolso se o cliente precisar. O cliente precisa entrar em contato com o afiliado do qual o produto foi comprado para buscar uma solução. Sugerimos sinceramente que nossos clientes leiam as descrições dos produtos 4Easysoft em nosso site oficial antes de qualquer pagamento.

5. Se os clientes encontrarem problemas técnicos após a atualização do software, mas o pedido tiver excedido o período de garantia, a 4Easysoft não fará o reembolso.

• A solicitação de reembolso é feita muito tempo depois da compra:

A 4Easysoft oferece uma Garantia de Reembolso de 30 dias. Como usamos plataformas de pagamento de terceiros para realizar a compra e algumas plataformas têm limitações de tempo para reembolsos, se uma compra exceder o período de garantia de reembolso especificado do produto, não importa o motivo do reembolso, não podemos realizar o reembolso.

• Solicitação de reembolso com base na reclamação de que os dados perdidos não podem ser completamente recuperados.

Observe que nenhum software pode garantir 100% de recuperação de dados porque os dados excluídos/perdidos podem ser facilmente danificados ou substituídos. Portanto, a 4Easysoft recomenda fortemente que nossos clientes experimentem ferramentas de recuperação de dados antes de fazer uma compra. Se os clientes solicitarem um reembolso pelo software não recuperar os dados perdidos/excluídos completamente, lamentamos que a 4Easysoft não realize o reembolso.