4Easysofts återbetalningspolicy

• Återbetalningskrav orsakat av köp:

1. Köp fel produkt av misstag och köp sedan rätt från 4Easysoft Studio på en gång. Vi återbetalar fel köp om du behöver det.

2. Köp samma produkt två gånger samtidigt och har inga planer på att byta någon annan produkt. Vi återbetalar en av dem om du behöver det.

• Återbetalningskrav orsakat av registreringsinformation:

1. Kunden får inte registreringskoden i sin brevlåda inom 24 timmar efter köpet och har inte fått något svar i tid (inom 48 timmar) från 4Easysofts supportteam efter att ha tagit kontakt. I det här fallet kommer 4Easysoft att återbetala beställningen om du behöver det.

2. Fel registreringsinformation skickas till kunder på grund av vårt systemproblem, vilket gör att kunder inte kan utföra viktiga och omedelbara konverteringar. Dessutom har kunden inget ytterligare behov av programvaran. När vi har bekräftat alla dessa situationer kommer vi att utfärda en återbetalning om du behöver det.

• Återbetalningskrav orsakat av produktproblem:

När den köpta programvaran har tekniska problem och inga lösningar har tillhandahållits inom 30 dagar, kan vi återbetala beställningen om kunden inte är villig att vänta på ytterligare uppgradering eller lösningar.

• Återbetalningsanmärkning:

Vår produkt är virtuell programvara, så vi kan inte få tillbaka registreringskoden när vi väl har skickat den. Vi vet inte heller om kunden använder registreringskoden. Således, om kunden insisterar på en återbetalning, kommer vi att dra av 20% av det köpta priset som en avgift. Tack för din förståelse.

• Återbetalningskrav orsakat av köp:

1. 4Easysoft samarbetar med tredje parts betalningsplattformar för att utföra köpet, så vi har inga medel att övervaka auktorisering under betalning. Om det finns någon misstanke om kreditkortsbedrägeri eller annan obehörig betalning, vänligen kontakta kortutgivaren omedelbart för att lösa problemet. När en beställning väl har behandlats och genomförts kan den inte annulleras. Däremot kommer 4Easysoft att byta ut den köpta produkten mot den du vill ha.

2. Om kunden köper fel produkt från vår webbplats och sedan köper den så kallade korrekta produkten från ett annat företag, kommer vi inte att utfärda någon återbetalning.

3. Om kunden köper fel produkt på grund av bristande förståelse för mjukvarans funktioner, kommer vi inte att återbetala den. Anta dock att kunden kontaktar 4Easysofts supportteam inom 48 timmar efter köpet. I så fall kan vi byta ut den köpta produkten mot den korrekta, förutsatt att prisskillnaden mellan produkterna inte överstiger $20. 4Easysoft kommer dock inte att återbetala prisskillnaden.

4. En begäran om återbetalning på grund av prisändring eller köp från kampanjkampanjer kommer inte att accepteras.

5. Vi accepterar inte återbetalningen när kunden har en "förändring i sinnet" efter köpet.

• Återbetalningskrav orsakat av registreringsinformation:

1. När den misslyckade registreringen av programvaran orsakas av kundens felaktiga hantering och registreringsinformationen har bevisats giltig, kommer vi inte att utföra en återbetalning om kunden kräver det.

2. Anta att det finns tekniska problem när du använder köpta produkter och att kunden vägrar att samarbeta med 4Easysofts supportteam och tillhandahålla nödvändiga beskrivningar, skärmdumpar och filer om problemet, eller prova våra lösningar. I så fall kommer begäran om återbetalning inte att tillåtas.

• Återbetalningskrav orsakat av produktproblem:

1. Kunden vill konvertera skyddade filer köpta från iTunes eller andra ställen, men vår produkt kan inte uppfylla detta behov. Vi kommer inte att utföra en återbetalning om kunden kräver det, eftersom vi redan har tillhandahållit tydliga anteckningar om detta problem på vår webbplats.

2. Kunder klagar på att vår produkt inte kan uppfylla behoven som vi redan har lämnat tydliga anteckningar om eftersom kunderna varken läst produktintroduktionen på vår hemsida eller provat en produkt innan köp. Vi kommer inte att utföra en återbetalning om kunden kräver det.

3. Kunden köper fel produkt, som inte kan stödjas av deras datoroperativsystem, t.ex. en Mac-användare som köper programvara i Windows-versionen. Om vi har liknande mjukvara för rätt OS vill vi byta ut produkten till kunden. Om vi inte har det beklagar vi att återbetalningen inte kan utföras.

4. Om en kund köper en fel produkt från vår affiliate-webbplats eller om den köpta produkten inte kan tillgodose några av kundens behov på grund av felaktig eller suddig produktbeskrivning på affiliate-webbplatsen, kommer vi inte att utföra en återbetalning om kunden kräver det. Kunden måste kontakta den affiliate som produkten köps från för att söka en lösning. Vi rekommenderar uppriktigt våra kunder att läsa beskrivningarna av 4Easysoft-produkter på vår officiella webbplats innan någon betalning.

5. Om kunder stöter på tekniska problem efter mjukvaruuppdateringen, men beställningen har överskridit garantiperioden, kommer 4Easysoft inte att återbetala.

• Återbetalningskrav ställs långt efter köpet:

4Easysoft ger en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Eftersom vi använder tredje parts betalningsplattformar för att utföra köpet och vissa plattformar har tidsbegränsningar för återbetalningar, om ett köp överskrider produktens specificerade pengarna-tillbaka-garanti, oavsett orsaken till återbetalningen, kan vi inte utföra återbetalningen.

• Begäran om återbetalning baserat på klagomålet om att förlorad data inte kan återställas helt.

Observera att ingen programvara kan garantera 100% av dataåterställningen eftersom raderade/förlorade data lätt kan skadas eller skrivas över. Därför rekommenderar 4Easysoft våra kunder att prova verktyg för dataåterställning innan de gör ett köp. Om kunder begär återbetalning för programvaran som inte återställer förlorad/raderad data helt, beklagar vi att 4Easysoft inte kommer att utföra återbetalningen.