นโยบายการคืนเงินของ 4Easysoft

• ความต้องการคืนเงินที่เกิดจากการซื้อ:

1. ซื้อสินค้าผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ จากนั้นจึงซื้อสินค้าที่ถูกต้องจาก 4Easysoft Studio ทันที เราจะคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อผิดให้หากคุณต้องการ

2. ซื้อสินค้าชนิดเดียวกัน 2 ครั้งในเวลาเดียวกัน และไม่มีแผนจะเปลี่ยนสินค้าชิ้นอื่น เราจะคืนเงินให้ 1 ครั้งหากคุณต้องการ

• ความต้องการคืนเงินที่เกิดจากข้อมูลการลงทะเบียน:

1. ลูกค้าไม่ได้รับรหัสลงทะเบียนในกล่องจดหมายภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อ และไม่ได้รับการตอบกลับทันเวลา (ภายใน 48 ชั่วโมง) จากทีมสนับสนุนของ 4Easysoft หลังจากติดต่อไปแล้ว ในกรณีนี้ 4Easysoft จะคืนเงินคำสั่งซื้อให้คุณหากคุณต้องการ

2. ข้อมูลการลงทะเบียนที่ส่งถึงลูกค้าไม่ถูกต้องเนื่องจากระบบของเรามีปัญหา ซึ่งทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำการแปลงข้อมูลที่สำคัญและทันทีได้ นอกจากนี้ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์อีกต่อไป เมื่อเรายืนยันสถานการณ์ทั้งหมดเหล่านี้แล้ว เราจะคืนเงินให้คุณหากคุณต้องการ

• ความต้องการคืนเงินที่เกิดจากปัญหาผลิตภัณฑ์:

เมื่อซอฟต์แวร์ที่ซื้อมีปัญหาทางเทคนิคและไม่มีการเสนอวิธีแก้ไขภายใน 30 วัน เราสามารถคืนเงินคำสั่งซื้อได้หากลูกค้าไม่เต็มใจที่จะรอการอัพเกรดหรือวิธีแก้ไขเพิ่มเติม

• หมายเหตุการคืนเงิน:

ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นซอฟต์แวร์เสมือนจริง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับรหัสลงทะเบียนกลับคืนได้เมื่อส่งไปแล้ว นอกจากนี้ เรายังไม่ทราบว่าลูกค้าใช้รหัสลงทะเบียนหรือไม่ ดังนั้น หากลูกค้ายืนยันที่จะขอคืนเงิน เราจะหัก 20% จากราคาที่ซื้อเป็นค่าธรรมเนียม ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

• ความต้องการคืนเงินที่เกิดจากการซื้อ:

1. 4Easysoft ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ดังนั้นเราจึงไม่มีวิธีการตรวจสอบการอนุมัติในระหว่างการชำระเงิน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ โปรดติดต่อผู้ให้บริการบัตรทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อดำเนินการและดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม 4Easysoft จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ

2. หากลูกค้าซื้อสินค้าผิดจากเว็บไซต์ของเราแล้วซื้อสินค้าที่เรียกว่าถูกต้องจากบริษัทอื่น เราจะไม่คืนเงิน

3. หากลูกค้าซื้อสินค้าผิดประเภทเนื่องจากไม่เข้าใจฟังก์ชันของซอฟต์แวร์ เราจะไม่คืนเงินให้ อย่างไรก็ตาม สมมติว่าลูกค้าติดต่อทีมสนับสนุนของ 4Easysoft ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากซื้อ ในกรณีนั้น เราสามารถเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อเป็นสินค้าที่ถูกต้องได้ โดยราคาสินค้าแต่ละชิ้นต้องไม่เกิน $20 อย่างไรก็ตาม 4Easysoft จะไม่คืนเงินส่วนต่างราคาให้

4. คำขอคืนเงินเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงราคาหรือการซื้อจากแคมเปญส่งเสริมการขายจะไม่ได้รับการยอมรับ

5. เราจะไม่ยอมรับการคืนเงินหากลูกค้ามี “เปลี่ยนใจ” หลังจากซื้อ

• ความต้องการคืนเงินที่เกิดจากข้อมูลการลงทะเบียน:

1. เมื่อการลงทะเบียนซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวเกิดจากการดำเนินการที่ผิดพลาดของลูกค้า และข้อมูลการลงทะเบียนได้รับการพิสูจน์แล้วว่าถูกต้อง เราจะไม่ทำการคืนเงินหากลูกค้าต้องการ

2. สมมติว่ามีปัญหาทางเทคนิคขณะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และลูกค้าปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับทีมสนับสนุนของ 4Easysoft และให้คำอธิบาย ภาพหน้าจอ และไฟล์ที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหา หรือลองใช้วิธีแก้ปัญหาของเรา ในกรณีนั้น คำขอคืนเงินจะไม่ได้รับอนุญาต

• ความต้องการคืนเงินที่เกิดจากปัญหาผลิตภัณฑ์:

1. ลูกค้าต้องการแปลงไฟล์ที่ได้รับการป้องกันซึ่งซื้อจาก iTunes หรือที่อื่น แต่ผลิตภัณฑ์ของเราไม่สามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้ เราจะไม่ทำการคืนเงินหากลูกค้าต้องการ เนื่องจากเราได้ให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหานี้ไว้แล้วบนเว็บไซต์ของเรา

2. ลูกค้าบ่นว่าสินค้าของเราไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการที่เราได้ให้รายละเอียดไว้อย่างชัดเจนแล้ว เนื่องจากลูกค้าไม่ได้อ่านคำแนะนำสินค้าบนเว็บไซต์ของเราหรือทดลองใช้สินค้าก่อนซื้อ เราจะไม่คืนเงินหากลูกค้าต้องการ

3. ลูกค้าซื้อสินค้าผิดประเภทที่ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ไม่รองรับ เช่น ผู้ใช้ Mac ซื้อซอฟต์แวร์เวอร์ชัน Windows หากเรามีซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันสำหรับระบบปฏิบัติการที่ถูกต้อง เราต้องการเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า หากไม่มี เราขออภัยที่ไม่สามารถทำการคืนเงินได้

4. หากลูกค้าซื้อสินค้าผิดจากเว็บไซต์พันธมิตรของเราหรือสินค้าที่ซื้อไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เนื่องจากคำอธิบายสินค้าในเว็บไซต์พันธมิตรไม่ถูกต้องหรือไม่ชัดเจน เราจะไม่ทำการคืนเงินหากลูกค้าต้องการ ลูกค้าจำเป็นต้องติดต่อพันธมิตรที่ซื้อสินค้าเพื่อหาทางแก้ไข เราขอแนะนำให้ลูกค้าอ่านคำอธิบายสินค้าของ 4Easysoft บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราอย่างจริงใจก่อนชำระเงิน

5. หากลูกค้าพบปัญหาทางเทคนิคภายหลังการอัพเดตซอฟต์แวร์ แต่คำสั่งซื้อนั้นเกินระยะเวลารับประกันแล้ว 4Easysoft จะไม่คืนเงิน

• ข้อกำหนดการคืนเงินจะดำเนินการหลังจากการซื้อเป็นเวลานาน:

4Easysoft ให้การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน เนื่องจากเราใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามในการสั่งซื้อ และแพลตฟอร์มบางแห่งมีข้อจำกัดด้านเวลาสำหรับการคืนเงิน หากการซื้อเกินระยะเวลาการรับประกันคืนเงินที่ระบุไว้ของผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้

• คำขอคืนเงินเนื่องจากข้อร้องเรียนว่าข้อมูลที่สูญหายไม่สามารถกู้คืนได้ทั้งหมด

โปรดทราบว่าไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่จะรับประกันการกู้คืนข้อมูล 100% ได้ เนื่องจากข้อมูลที่ถูกลบหรือสูญหายอาจได้รับความเสียหายหรือถูกเขียนทับได้ง่าย ดังนั้น 4Easysoft ขอแนะนำให้ลูกค้าลองใช้เครื่องมือการกู้คืนข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ หากลูกค้าขอคืนเงินสำหรับซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหรือถูกลบได้ทั้งหมด เราต้องขออภัยที่ 4Easysoft จะไม่ดำเนินการคืนเงิน