[7 วิธีแก้ไขปัญหา] WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

โพสโดย พอลล่า ไพลากา ถึง iOS สำรองและกู้คืน 14 ต.ค. 2567

เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดจริงๆ เมื่อคุณต้องการคุยกับใครสักคนผ่าน WhatsApp แต่จู่ๆ แอปก็กลับไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ ทำให้ยากต่อการติดตามคนที่คุณต้องการคุยด้วย! หากคุณประสบปัญหาเดียวกันนี้ โชคดีที่คุณพบโพสต์นี้! โพสต์นี้แนะนำ 7 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" ดังนั้น โดยไม่ต้องเสียเวลาอีกต่อไป เริ่มสำรวจแต่ละวิธีได้เลย!

ทำไม WhatsApp ถึงแสดงหมายเลขแต่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

ก่อนที่จะดู 7 วิธีแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" ในโพสต์นี้ คุณควรดูสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อนว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้ขึ้น ปัญหานี้ไม่ได้ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณทันที มีหลายสาเหตุที่ทำให้ WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ แล้วทำไม WhatsApp ถึงไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อบน iPhone/Android นี่คือเหตุผล:

◆รายชื่อติดต่อที่คุณบันทึกไว้ยังไม่ได้รับคืนโดย WhatsApp อย่างสมบูรณ์

◆ไม่มีการให้สิทธิ์บางอย่างสำหรับ WhatsApp เช่น สิทธิ์ในการติดต่อ

◆ผู้ติดต่อได้เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งคุณไม่ได้เปลี่ยนบน WhatsApp ของคุณ

◆ผู้ติดต่อ/เพื่อนของคุณบน WhatsApp ได้ลบบัญชีของเขาออกไปแล้ว

◆การตั้งค่ารายชื่อติดต่อ WhatsApp ไม่ซิงค์หรือรีเฟรชอย่างถูกต้อง

◆คุณกำลังใช้ WhatsApp เวอร์ชันเก่า

◆ WhatsApp ของคุณอาจประสบปัญหาข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดในปัจจุบัน

6 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

นั่นแหละคือเหตุผลที่ WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อบน iPhone/Android ตอนนี้คุณได้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ถึงเวลาสำรวจ 7 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" ในโพสต์นี้ ดังนั้น อย่ารอช้า เริ่มสำรวจแต่ละวิธีกันเลย

1. ตรวจสอบว่า WhatsApp ปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบันหรือไม่

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" คือการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังใช้งานอยู่หรือไม่ เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp ก็ประสบปัญหาอยู่บ้างเช่นกัน โชคดีที่เว็บไซต์ชื่อ Downdetector รวบรวมรายงานผู้ใช้แบบเรียลไทม์ว่าแอปอย่าง WhatsApp กำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่ ดังนั้น คุณจึงใช้สิ่งนี้เพื่อตรวจสอบว่า WhatsApp กำลังใช้งานอยู่หรือไม่

ตอนนี้เพื่อยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นจากเซิร์ฟเวอร์ของแอปหรือไม่ ให้ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ "Downdetector" และค้นหา "WhatsApp" บนแถบค้นหาของหน้า เมื่อคุณเห็นตัวเลือก "WhatsApp" ให้คลิกตัวเลือกนั้น จากนั้น เมื่อคุณเห็นรายงานล่าสุดที่คล้ายกับปัญหา คุณต้องรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องดูวิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง

2. รีเฟรชรายชื่อติดต่อ WhatsApp

บางครั้ง ปัญหาเช่น "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" จำเป็นต้องรีเฟรชเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ การรีเฟรชรายชื่อผู้ติดต่อใน WhatsApp จะช่วยให้คุณซิงค์หรือโหลดรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ระหว่างอุปกรณ์และ WhatsApp ได้ โชคดีที่ตอนนี้ WhatsApp ได้เพิ่มปุ่ม "รีเฟรช" ที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นการรีเฟรชรายชื่อผู้ติดต่อได้แล้ว

แล้วจะทำอย่างไรดี ขั้นแรก ให้เปิด WhatsApp ขึ้นมา แตะไอคอน "แชท" ที่มุมล่างซ้าย แล้วแตะปุ่ม "เพิ่มเติม" ที่มีไอคอน "จุดสามจุด" จากนั้นเลือกตัวเลือก "รีเฟรช" หลังจากนั้น แอปจะเริ่มรีเฟรชรายชื่อติดต่อโดยอัตโนมัติเพื่อดึงรายชื่อติดต่อที่เพิ่มล่าสุดในรายชื่อติดต่อในอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ตรวจสอบการอนุญาตของ WhatsApp

นอกจากการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่เพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" หรือไม่ คุณยังต้องตรวจสอบด้วยว่าคุณได้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ WhatsApp ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่านี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1เปิดแอปการตั้งค่า เลือกตัวเลือก "แอป" แล้วแตะปุ่ม "ดูแอป # ทั้งหมด" จากนั้นมองหา "WhatsApp" แล้วแตะที่นั่น จากนั้นเลือกตัวเลือก "สิทธิ์" แล้วแตะปุ่ม "รายชื่อติดต่อ"

ขั้นตอนที่ 2จากนั้น ให้เลือกตัวเลือก "อนุญาต" โดยแตะปุ่มตัวเลือก และหากคุณใช้ iPhone ให้เปิด "รายชื่อติดต่อ" จากนั้น ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับตัวเลือก "อ่านประวัติการโทร รับข้อมูลอุปกรณ์ และส่งข้อความ SMS" จากนั้น ตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

4. ล้างแคช WhatsApp

คุณต้องล้างแคช WhatsApp ด้วย เพราะเมื่อแคชสะสมไฟล์จำนวนมาก อาจทำให้เกิดปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" ได้ ตอนนี้ เพื่อยืนยันว่าแคชเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ก่อนอื่นคุณต้องเปิดแอป "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เลือกตัวเลือก "แอป" แล้วแตะปุ่ม "WhatsApp" จากนั้นแตะปุ่ม "ล้างแคช" จากนั้นตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

5. ติดตั้ง WhatsApp ใหม่และดาวน์โหลดเวอร์ชันอัปเดต

หากปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" ยังคงมีอยู่ อาจเป็นเพราะคุณกำลังใช้ WhatsApp เวอร์ชันเก่าหรือกำลังประสบปัญหาหรือข้อผิดพลาด วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ คุณสามารถติดตั้งแอปใหม่บน Google Play หากคุณใช้ Android มิฉะนั้น หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS คุณสามารถติดตั้งแอปใหม่บน App Store หลังจากนั้น เมื่อคุณติดตั้ง WhatsApp ใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp

หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" ได้ ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ WhatsApp พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาและทำให้ WhatsApp กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ตอนนี้คุณจะติดต่อพวกเขาได้อย่างไร ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

ขั้นตอนที่ 1เข้าถึง WhatsApp บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ แตะตัวเลือก "เพิ่มเติม" ที่มีไอคอน "สามจุด" และเลือกตัวเลือก "การตั้งค่า" (หากคุณใช้ iPhone คุณจะเห็นตัวเลือกการตั้งค่าที่มุมล่างซ้าย)

ขั้นตอนที่ 2จากนั้น จากรายการตัวเลือก ให้แตะปุ่ม "ความช่วยเหลือ" และเลือกตัวเลือก "ติดต่อเรา" จากนั้น อธิบายปัญหา แล้วแตะปุ่ม "ถัดไป" จากนั้น ไปที่ส่วนช่วยเหลือ และตรวจสอบว่ามีการกล่าวถึงปัญหาหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3สุดท้าย ให้แตะปุ่ม "ส่งคำถามของฉันไปยังฝ่ายสนับสนุน WhatsApp" จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งข้อความยืนยันจาก WhatsApp เกี่ยวกับปัญหา เพียงเท่านี้ก็เรียบร้อย! นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ" โดยติดต่อ WhatsApp

วิธีที่ดีที่สุดในการสำรองข้อมูล WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลและการติดต่อ

เท่านี้เอง! นี่คือ 6 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ"! หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อมูล WhatsApp และการสูญเสียผู้ติดต่อ หากคุณดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้น คุณก็สามารถใช้ผู้เชี่ยวชาญได้ 4Easysoft iOS สำรองข้อมูลและกู้คืน เครื่องมือสำหรับสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณ เครื่องมือที่เข้ากันได้กับ Windows และ Mac นี้สามารถสำรองข้อมูลได้อย่างรวดเร็วมากกว่า 20 รายการ รวมถึงข้อมูล WhatsApp และรายชื่อติดต่อ นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังให้คุณเลือกข้อมูล WhatsApp และรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการสำรองข้อมูลได้ นอกจากนี้ ไม่ว่าคุณต้องการสำรองข้อมูล WhatsApp และรายชื่อติดต่อเท่าใด เครื่องมือนี้สามารถสำรองข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วเป็นชุดๆ

วิธีสำรองข้อมูล WhatsApp เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลติดต่อก่อนแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ:

ขั้นตอนที่ 1ดาวน์โหลดและติดตั้ง 4Easysoft iOS สำรองข้อมูลและกู้คืน เครื่องมือนี้บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ จากนั้นเปิดเครื่องมือและเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายชาร์จของโทรศัพท์ จากนั้นคลิกปุ่ม "สำรองข้อมูล iOS"

ขั้นตอนที่ 2จากนั้นเลือกการสำรองข้อมูลแบบมาตรฐานหรือแบบเข้ารหัส หากคุณคิดว่าข้อมูลและรายชื่อติดต่อ WhatsApp ของคุณเป็นความลับและจำเป็นต้องเข้ารหัสด้วยรหัสผ่าน คุณสามารถเลือกตัวเลือก "สำรองข้อมูลแบบเข้ารหัส" จากนั้นทำเครื่องหมายที่ปุ่ม "เริ่ม"

ขั้นตอนที่ 3จากนั้นไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" และคลิกช่องกาเครื่องหมาย "WhatsApp & Attachments" สุดท้าย ให้กาเครื่องหมายที่ปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูล WhatsApp

ขั้นตอนที่ 4จากนั้น รอให้เครื่องมือดำเนินการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น ซึ่งจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เท่านี้ก็เรียบร้อย! นี่คือวิธีใช้เครื่องมือนี้ในการสำรองข้อมูล WhatsApp ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา "WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ"

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีแก้ไข WhatsApp ที่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

• การล้างแคช WhatsApp จะลบข้อความหรือไม่?

  ไม่ การล้างแคช WhatsApp จะไม่ลบข้อความ WhatsApp ของคุณ การล้างแคช WhatsApp จะไม่ส่งผลต่อการแชท สื่อ เอกสาร ฯลฯ ของคุณ กระบวนการนี้จะลบเฉพาะไฟล์ชั่วคราวของ WhatsApp เท่านั้น ซึ่งจะทำให้พื้นที่จัดเก็บบนสมาร์ทโฟนของคุณว่างขึ้น

• ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp บนเวอร์ชันเว็บได้อย่างไร?

  หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp บนเว็บ คุณต้องเข้าไปที่หน้าเว็บฝ่ายสนับสนุน WhatsApp จากนั้นกรอกข้อมูลที่จำเป็นและคลิกปุ่มขั้นตอนถัดไป จากนั้นเลือกปัญหาที่ระบุไว้ในส่วนหน้าวิธีใช้และทำเครื่องหมายที่ส่งคำถาม

• 3. ฉันสามารถล้างแคช WhatsApp บน iPhone ของฉันได้หรือไม่?

  น่าเสียดายที่ iPhone ไม่มีวิธีล้างแคช WhatsApp โดยตรงในหรือผ่านแอปการตั้งค่า ไม่เหมือนอุปกรณ์ Android สิ่งที่คุณทำได้เพื่อล้างแคช WhatsApp คือสำรองข้อมูลแชทของคุณก่อน จากนั้นถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่เพื่อล้างแคช WhatsApp

บทความที่เกี่ยวข้อง

• คู่มือครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลข้อความ WhatsApp บน iPhone
• วิธีสำรองข้อมูล iPhone 16 ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกผ่าน Windows/Mac
• [ตอบตรงไปตรงมา] iPhone จะสำรองข้อมูลอัตโนมัติหรือไม่?
• วิธีอ่านข้อความ WhatsApp ที่เข้ารหัส: คำแนะนำทีละขั้นตอน