Cho cửa sổ
Dành cho Mac
Giải pháp trực tuyến miễn phí1. Mua nhầm sản phẩm và sau đó mua ngay sản phẩm đúng từ 4Easysoft Studio. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền mua nhầm nếu bạn cần.
2. Mua cùng một sản phẩm hai lần cùng lúc và không có ý định đổi bất kỳ sản phẩm nào khác. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho một trong số các sản phẩm đó nếu bạn yêu cầu.
1. Khách hàng không nhận được mã đăng ký trong hộp thư của mình trong vòng 24 giờ sau khi mua hàng và không nhận được phản hồi kịp thời (trong vòng 48 giờ) từ Nhóm hỗ trợ 4Easysoft sau khi liên hệ. Trong trường hợp này, 4Easysoft sẽ hoàn lại tiền cho đơn hàng nếu bạn yêu cầu.
2. Thông tin đăng ký sai được gửi đến khách hàng do sự cố hệ thống của chúng tôi, khiến khách hàng không thể thực hiện các chuyển đổi quan trọng và tức thời. Hơn nữa, khách hàng không còn nhu cầu sử dụng phần mềm nữa. Sau khi chúng tôi xác nhận tất cả các tình huống này, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền nếu bạn yêu cầu.
Khi phần mềm đã mua có vấn đề kỹ thuật và không có giải pháp nào được đưa ra trong vòng 30 ngày, chúng tôi có thể hoàn lại tiền cho đơn hàng nếu khách hàng không muốn chờ nâng cấp hoặc giải pháp tiếp theo.
Sản phẩm của chúng tôi là phần mềm ảo, vì vậy chúng tôi không thể lấy lại mã đăng ký sau khi đã gửi. Chúng tôi cũng không biết liệu khách hàng có sử dụng mã đăng ký hay không. Do đó, nếu khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ khấu trừ 20% của giá đã mua làm phí. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
1. 4Easysoft hợp tác với các nền tảng thanh toán của bên thứ ba để thực hiện giao dịch mua, vì vậy chúng tôi không có phương tiện để theo dõi việc ủy quyền trong quá trình thanh toán. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về gian lận thẻ tín dụng hoặc thanh toán trái phép khác, vui lòng liên hệ ngay với đơn vị phát hành thẻ để giải quyết vấn đề. Sau khi đơn hàng được xử lý và hoàn tất, đơn hàng không thể bị hủy. Tuy nhiên, 4Easysoft sẽ đổi sản phẩm đã mua lấy sản phẩm bạn muốn.
2. Nếu khách hàng mua nhầm sản phẩm từ trang web của chúng tôi rồi sau đó lại mua sản phẩm đúng từ một công ty khác, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.
3. Nếu khách hàng mua nhầm sản phẩm do không hiểu rõ chức năng của phần mềm, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền. Tuy nhiên, giả sử khách hàng liên hệ với Nhóm hỗ trợ 4Easysoft trong vòng 48 giờ sau khi mua. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể đổi sản phẩm đã mua lấy sản phẩm đúng, với điều kiện chênh lệch giá giữa các sản phẩm không vượt quá $20. Tuy nhiên, 4Easysoft sẽ không hoàn lại tiền chênh lệch giá.
4. Yêu cầu hoàn tiền do thay đổi giá hoặc mua hàng từ các chương trình khuyến mãi sẽ không được chấp nhận.
5. Chúng tôi sẽ không chấp nhận hoàn lại tiền khi khách hàng "thay đổi ý định" sau khi mua hàng.
1. Khi việc đăng ký phần mềm không thành công là do thao tác sai của khách hàng và thông tin đăng ký đã được chứng minh là hợp lệ, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu khách hàng yêu cầu.
2. Giả sử có vấn đề kỹ thuật khi sử dụng sản phẩm đã mua và khách hàng từ chối hợp tác với Nhóm hỗ trợ 4Easysoft và cung cấp mô tả, ảnh chụp màn hình và tệp cần thiết về vấn đề hoặc thử giải pháp của chúng tôi. Trong trường hợp đó, yêu cầu hoàn lại tiền sẽ không được chấp nhận.
1. Khách hàng muốn chuyển đổi các tệp được bảo vệ đã mua từ iTunes hoặc các nơi khác, nhưng sản phẩm của chúng tôi không đáp ứng được nhu cầu này. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu khách hàng yêu cầu, vì chúng tôi đã cung cấp ghi chú rõ ràng về vấn đề này trên trang web của mình.
2. Khách hàng phàn nàn rằng sản phẩm của chúng tôi không đáp ứng được nhu cầu mà chúng tôi đã ghi chú rõ ràng vì khách hàng không đọc giới thiệu sản phẩm trên trang web của chúng tôi hoặc không thử sản phẩm trước khi mua. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu khách hàng yêu cầu.
3. Khách hàng mua nhầm sản phẩm không được hệ điều hành máy tính của họ hỗ trợ, chẳng hạn như người dùng Mac mua phần mềm phiên bản Windows. Nếu chúng tôi có phần mềm tương tự cho đúng hệ điều hành, chúng tôi muốn đổi sản phẩm cho khách hàng. Nếu chúng tôi không có, chúng tôi rất tiếc vì không thể hoàn tiền.
4. Nếu khách hàng mua nhầm sản phẩm từ trang web liên kết của chúng tôi hoặc sản phẩm đã mua không đáp ứng được một số nhu cầu của khách hàng do mô tả sản phẩm trên trang web liên kết không đúng hoặc không rõ ràng, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu khách hàng yêu cầu. Khách hàng cần liên hệ với đơn vị liên kết mà sản phẩm được mua để tìm giải pháp. Chúng tôi chân thành đề xuất khách hàng đọc mô tả sản phẩm 4Easysoft trên trang web chính thức của chúng tôi trước khi thanh toán.
5. Nếu khách hàng gặp sự cố kỹ thuật sau khi cập nhật phần mềm nhưng đơn hàng đã quá thời hạn bảo hành, 4Easysoft sẽ không hoàn lại tiền.
4Easysoft cung cấp Bảo đảm hoàn tiền trong vòng 30 ngày. Vì chúng tôi sử dụng nền tảng thanh toán của bên thứ ba để thực hiện giao dịch mua và một số nền tảng có giới hạn thời gian hoàn tiền, nếu giao dịch mua vượt quá thời hạn bảo đảm hoàn tiền đã chỉ định của sản phẩm, bất kể lý do hoàn tiền là gì, chúng tôi không thể thực hiện hoàn tiền.
Xin lưu ý rằng không có phần mềm nào có thể đảm bảo 100% dữ liệu được phục hồi vì dữ liệu bị xóa/mất có thể dễ dàng bị hỏng hoặc ghi đè. Do đó, 4Easysoft đặc biệt khuyến nghị khách hàng của chúng tôi dùng thử các công cụ phục hồi dữ liệu trước khi mua. Nếu khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền vì phần mềm không phục hồi hoàn toàn dữ liệu bị mất/xóa, chúng tôi rất tiếc vì 4Easysoft sẽ không thực hiện hoàn lại tiền.
