问：我可以把我的许可证密钥转移到新电脑上吗？
是的，但您需要先重置许可证密钥。您可以联系我们的支持团队（
support@4easysoft.com)，并将您的订单信息（订单号和许可证密钥）发送给我们。然后，团队将帮助您解决问题。
问：免费试用版和注册版有什么区别？
对于播放蓝光光盘，免费试用版有水印，且仅提供 30 天的服务，而注册版没有水印或时间限制，并提供免费技术支持和免费升级。
问：购买后多久我能收到密钥代码？
订单确认后系统会在1个工作日内自动将注册信息发送至您的邮箱，如未收到邮件，请尝试查看垃圾邮件或网络延迟导致。
问：蓝光播放机支持什么类型的 DVD 光盘？
4Easysoft 蓝光播放器支持几乎所有类型的 DVD，如蓝光光盘、蓝光文件夹、蓝光 ISO 文件以及 DVD 光盘/文件夹/ISO 文件。它还可以播放 SD/HD/UHD 视频文件。
问：如何在观看 DVD 电影时截屏？
播放界面下方有一个视频控制面板，您可以看到停止、后退和前进按钮。快照按钮旁边有一个相机图标，您可以单击它来捕捉电影中的精彩瞬间。
问：如何使用此播放器播放蓝光文件夹/ISO 文件？
首先，您需要在电脑上启动播放器。然后，单击主界面上的“打开文件”按钮。您可以单击存储在本地文件夹中的要播放的文件，然后单击“确定”按钮确认您的选择，然后“播放”将开始播放。
问：播放器支持 3D 蓝光光盘吗？
是的，它支持播放 3D 蓝光光盘，无论是自制的还是商用的。此外，您还需要一个蓝光 DVD 驱动器来读取 DVD 光盘，并将驱动器连接到您的计算机，以便播放器可以加载 DVD。
问：播放的视频质量与蓝光 DVD 上的原始视频质量相同吗？
4Easysoft Blu-ray Player 可播放任何 DVD 视频或电影，且不会造成任何质量损失。此外，它还能提高音频和视频性能，为您带来更佳的观看体验。
问：如果程序无法加载视频文件，该怎么办？
您可以采取以下步骤。首先，确保文件格式受支持，您可以在技术规格页面上找到支持的格式列表。接下来，确保文件未加密（例如受 DRM 保护），并且文件未损坏。然后。再试一次，将文件拖放到程序的文件列表中。如果所有这些尝试都失败了，请联系我们的支持团队 (
support@4easysoft.com） 求助。
问：蓝光播放器支持哪些视频和音频格式？
4Easysoft 蓝光播放器支持目前市场上几乎所有流行的媒体文件格式，如 MP4、MOV、AVI、MKV 等。其他支持的格式包括 4K UHD、高清视频（包括 HD ASF、HD AVI 视频、HD H.264/MPEG-4 AVC 视频、HD MKV 视频、HD MOV 视频、HD MPG、HD TS、HD WMV、HD MP4 等）。此外，它还支持 AAC、AC3、AIFF、AU、FLAC、M4A、MKA、MP3、OGG、WAV 和其他音频格式。
问：如何修复“文件加载失败”错误？
您需要确保您的软件是最新版本。然后，请确保您已连接蓝光驱动器以加载蓝光光盘，并且系统正确读取蓝光驱动器和蓝光光盘，只有系统正确识别两者，程序才能成功加载。如有必要，请检查您的互联网连接。如果这些没有帮助，请联系我们的客户服务（support@4easysoft.com）进行进一步检查。
问：如何在该播放器播放视频时更改音轨？
添加要播放的视频文件后，您可以点击主界面顶部的“音频”按钮（对于 Mac，音频按钮位于菜单栏上）。然后，您可以看到视频中包含的音轨列表。选择您喜欢的音轨。
问：如何在使用过程中升级我的程序？
有不同的升级方法：要检查更新，只需单击“帮助>更新”。第二种解决方案是访问我们的官方网站并在那里下载最新版本。
您还会收到新闻通讯，通知您某些更新、活动或折扣。最后，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。
问：我需要将蓝光驱动器通过 USB 连接到计算机吗？
通常，Windows 计算机的驱动程序是 DVD 驱动程序，无法识别蓝光光盘。如果您想在计算机上播放蓝光光盘，则需要支持蓝光播放的蓝光驱动程序。
问：如果此蓝光播放器出现错误代码 4001，该怎么办？
这可能是由于注册号未激活，请联系客服（support@4easysoft.com）重置注册码。
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