Q：我可以將許可證密鑰轉移到新電腦嗎？
是的，但您需要先重置許可證金鑰。您可以聯絡我們的支援團隊（
support@4easysoft.com）並將您的訂單資訊（訂單編號和許可證金鑰）發送給我們。然後，團隊將幫助您解決問題。
Q：免費試用版和註冊版有什麼不同？
對於播放藍光光碟，免費試用版有浮水印，僅提供 30 天的服務，而註冊版則沒有浮水印或時間限制，並提供免費技術支援和免費升級。
Q：購買後多久我會收到我的密鑰代碼？
訂單確認後1個工作天內系統將自動將註冊資訊寄至您的信箱。如果您沒有收到電子郵件，您可以嘗試查看垃圾郵件，也可能是由於網路延遲造成的。
Q：藍光播放器支援什麼類型的 DVD 光碟？
4Easysoft Blu-ray Player 支援播放幾乎所有類型的 DVD，如藍光光碟、藍光資料夾、藍光 ISO 檔案和 DVD 光碟/資料夾/ISO 檔案。它還可以播放標清/高清/超高清視訊檔案。
Q：如何在觀看 DVD 電影時截圖？
播放介面下方有一個視訊控制面板，可以看到停止、後退、前進按鈕。快照按鈕旁邊有一個相機圖標，您可以單擊它來捕捉電影中的瞬間。
Q：如何使用本播放器播放藍光資料夾/ISO 檔案？
首先，您需要先在電腦上啟動播放器。然後，點擊主介面上的“開啟檔案”按鈕。您可以單擊本機資料夾中儲存的要播放的文件，然後按一下「確定」按鈕確認您的選擇，播放將開始播放。
Q：播放器支援 3D 藍光光碟嗎？
是的，它支援播放3D藍光光碟，無論是自製的還是商業的。此外，您還需要一個藍光DVD驅動器來讀取DVD光碟並將驅動器連接到計算機，以便播放器可以加載DVD。
Q：該影片的播放品質與藍光 DVD 上的原始影片的品質相同嗎？
4Easysoft Blu-ray Player 可以播放您的任何 DVD 影片或電影，而不會造成任何品質損失。此外，它還可以提示音訊和視訊效能，為您帶來增強的觀看體驗。
Q：程式載入影片檔失敗怎麼辦？
您可以採取以下步驟。首先，確保文件格式受支持，您可以在技術規格頁面上找到支援的格式清單。接下來，請確保檔案未加密，例如 DRM 保護，且檔案未損壞。然後。再試一次，然後將檔案拖曳到程式的檔案清單中。如果所有這些嘗試都失敗，請聯絡我們的支援團隊（
support@4easysoft.com） 求助。
Q：藍光播放器支援哪些視訊和音訊格式？
4Easysoft藍光播放器支援目前市場上幾乎所有流行的媒體檔案格式，如MP4、MOV、AVI、MKV等。 /MPEG-4 AVC 視訊、高清MKV 視訊、高清MOV 視訊、高清MPG、高清TS、高清WMV、高清MP4 等）。此外，它還支援AAC、AC3、AIFF、AU、FLAC、M4A、MKA、MP3、OGG、WAV等音訊格式。
Q：如何修復「檔案載入失敗」錯誤？
您需要確保您的軟體是最新版本。然後，請確保您已連接藍光驅動器來加載藍光光碟，並且系統正確讀取藍光驅動器和藍光光碟，只有系統正確識別兩者，程式才能成功加載。如有必要，請檢查您的網路連線。如果這些沒有幫助，請聯絡我們的客戶服務（support@4easysoft.com）進行進一步檢查。
Q：在此播放器中播放影片時如何更改音軌？
新增要播放的影片檔案後，您可以點擊主介面頂部的「音訊」按鈕（對於Mac，「音訊」按鈕位於功能表列上）。然後，您可以看到影片中包含的音軌清單。選擇您喜歡的一個。
Q：在使用過程中如何升級程式？
升級的方法有很多種：要檢查更新，只需點擊「幫助>更新」。
您也會收到時事通訊，通知您某些更新、活動或折扣。最後，如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
Q：我需要藍光驅動器才能透過 USB 連接到我的電腦嗎？
通常，Windows 電腦的驅動程式是 DVD 驅動程式，它無法識別藍光光碟。如果您想在電腦上播放藍光光碟，則需要支援藍光播放的藍光驅動程式。
Q：如果此藍光播放器出現錯誤代碼 4001，該怎麼辦？
這可能是由於註冊號碼未啟動所致。請聯絡客服（support@4easysoft.com）重置註冊碼。
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