Q：免費試用版和註冊版有什麼不同？
4Easysoft iPhone Cleaner的免費版僅具有掃描和預覽資料、刪除垃圾檔案30天、卸載應用程式3次等有限功能。刪除大檔案、清理照片、自訂擦除等進階功能均在註冊版中提供。此外，註冊後您還可以享受一鍵擦除功能。
Q：4Easysoft iPhone Cleaner 支援哪些 iOS 裝置？
該程式支援清理從 iPhone、iPad 到 iPod 的大多數 iOS 裝置。對於 iPad，支援的裝置包括 iPad Pro、iPad、iPad Air、iPad mini。此外，也支援多種 iPhone 型號，如 iPhone 16、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro Max、iPhone 16e 和 iPhone 15/14/13/12/11/X/8/7/SE/6/5/4。有關更多設備信息，您可以查看
技術規格.
Q：我可以刪除鎖定的 iPhone 中的資料嗎？
您需要先解鎖 iPhone 才能清除資料。否則，即使您將其連接到計算機，此 iPhone Cleaner 也根本無法識別您的設備。一旦您解鎖 iPhone 並信任計算機，您就可以使用該程式成功擦除您的 iOS 資料。
Q：為什麼擦除後有些資料仍然存在？
如果您在透過 iPhone Cleaner 刪除資料後登入您的 Apple ID 帳戶，您的 iPhone 將自動連接網路並同步先前儲存在 iCloud 備份中的資料。
Q：刪除資料失敗如何解決？
這個問題背後可能有很多原因。您可以檢查您下載的軟體是否為最新版本或需要升級。然後，如果您的 iOS 裝置在擦除過程中鎖定，則擦除將會失敗。如果 iTunes 建立的備份檔案已加密，您需要停用加密備份選項，然後重試。確保禁用“查找我的 iPhone”也是一個重要細節。檢查完所有這些事情後，您可以重新開始。
Q：我需要安裝 iTunes 才能清除資料嗎？
是的，你需要。要完全存取iPhone上的數據，除了透過USB線將iPhone連接到電腦外，您還需要在電腦上安裝最新的iTunes。這樣，當您點擊手機螢幕上顯示的「信任」後，程式就可以為您的 iPhone 完全充電。
Q：三種擦除等級的主要差異是什麼？
當您按一下「清除所有資料」時，有三個安全級別，分別是「低」、「中」和「高」。低等級將覆蓋零檔案設備上的所有數據，以確保檔案無法恢復。至於中級，您設備上的資料將被覆蓋兩次。高電平會徹底破壞數據，並覆蓋數據3次。
Q：設備啟動失敗時，iOS設備資料會被刪除嗎？
您的 iOS 裝置無法啟動有兩個可能的原因。系統故障或硬體問題。如果有硬體問題，您需要先修復設備。然後，在執行恢復後，使用 iPhone Cleaner 幫助您擦除 iOS 裝置上的資料。
Q：iPhone Cleaner 能否清除越獄 iOS 裝置上的資料？
是的，該軟體完全支援從越獄的iOS設備上擦除資料。但使用該程式擦除資料後，您的裝置仍將處於越獄狀態。
Q：看到「加密備份檔案」的通知後，我該怎麼辦？
如果您已加密 iTunes 備份，則在使用 iPhone Cleaner 清理裝置時，您將收到此類警告並陷入擦除過程。您需要輸入您的iCloud帳戶並停用加密功能才能解決該問題。
Q：如何關閉「尋找我的 iPhone」？
您需要先點擊“設定”和“iCloud”。然後，點擊“尋找我的 iPhone”以停用。您需要輸入您的 iCloud 密碼才能關閉此功能。一旦您停用「尋找我的 iPhone」功能，iPhone Cleaner 可以更好地幫助您清除垃圾檔案和資料。
Q：停用「尋找我的 iPhone」後仍出現彈跳窗怎麼辦？
如果彈出視窗繼續出現，您需要確保「尋找我的iPhone」功能確實已停用。然後，檢查您的Wi-Fi連線是否良好，您可以切換連線進行測試。接下來，再試一次，看看彈出視窗是否繼續。
Q：無法偵測到我的設備時如何解決問題？
您應該檢查您的電腦上是否安裝了 iTunes，並確保它是最新的。然後，重試並使用新的 USB 連接線將您的 iOS 裝置重新連接到電腦。並確保您的 iOS 裝置未處於復原或 DFU 模式。如果以上答案無法解決您的問題，請聯絡我們的支援團隊：support@4easysoft.com
對於蘋果機
免費線上解決方案
對於 Windows